文档介绍：总经理管理七把钥匙
今天要达成的目标
1、正确认识经营与管理的关系
2、明确管理是什么
3、如何发挥职能部门管理作用
4、用好管理职能(手段)
5、管理结果如何评价－心中有数
6、推动管理进步的有效的工具
7、成为一个优秀总经理
控制原料价格：经常了解市场价格作比对
审批采购计划：保证合理库存
参与原料供应商评审
定期组织检查库存原料质量
重点控制委托付款和支现
总经理管理的七把钥匙--冯光德
如何管理职能部门-采购部
采购管理不善的表现：
价格高于兄弟公司
原料质量差
经常断货
跌价时满仓，涨价时空仓
供应商小分散、中间商多于生产厂家
资金占用量大，财务成本高于同规模公司
大量报废包装物压库
。。。。。。
总经理管理的七把钥匙--冯光德
如何管理职能部门-采购部
评审财务制度、服务是否能适应公司经营需要，客户需要
和财务经理讨论财务分析报告：
出现易常数据必须追查到底：心中有数：本公司月固定费用开支、产品成本、毛利。报表没出来就应该估出利润
监督：定期进行内控风险审查、抽查风险点管控情况。
明确其是内当家，负责财和物的管理（管理流程、制度），既保证方便高效、又能控制风险、漏洞
不直接创造价值，但好比人的眼睛离不开！
总经理管理的七把钥匙--冯光德
如何管理职能部门-财务部
财务管理不善表现：
公司家底不清，物资帐实不符
数据不准
关键数据拿不出来
借款、应收款超标
帐实不符找不到原因
经常错帐
签字人员不清楚负什么责任，乱签字。
。。。。。。
总经理管理的七把钥匙--冯光德
如何管理职能部门-财务部
关注生产费用：
关注人均效率：
设备效率：
及时交货率：
过程产品合格率：
工人收入与员工士气：与工人交谈
现场秩序：现场查看
总经理管理的七把钥匙--冯光德
如何管理职能部门-生产部
生产管理不善的表现：
工人懒散、士气不高、分配工作讲价钱
现场管理混乱
设备产能未满，又经常断货
生产费用高于同类工厂
设备经常坏
质量、安全事故多
比同规模工厂生产效率低
总经理管理的七把钥匙--冯光德
如何管理职能部门-生产部
关注品控经理是否在生产现场
不定期抽查库存原料质量
抽查质量关键点受控状态：取料、配料、工艺参数等。
关注质量事故调查与纠正预防措施落实情况。
定期召开客户投诉分析会。
每年组质量管理评审
总经理管理的七把钥匙--冯光德
如何管理职能部门-品控部
品控管理不善的表现
客户投诉多、退货多
市场反应质量不稳定
质量事故多
总经理管理的七把钥匙--冯光德
如何管理职能部门-品控部
其它部门不管的都要管
关注绩效考核工作有效性
制度建设
安全管理制度的执行
员工后勤保障工作中的问题
总经理管理的七把钥匙--冯光德
如何管理职能部门-综合人事部
综合人事管理不善的表现：
食堂卫生差、饭菜质理差
厂区脏、乱、差
集本宿舍脏、乱、差
办公区脏、乱、差、破
员工满意度低
成绩看不见，问题很显眼
总经理管理的七把钥匙--冯光德
如何管理职能部门-综合人事部
四、管理职能(手段) 计划、组织、领导、控制
计划：指在一定时间内，对组织预期目标和行动方案所做出的选择和具体安排
明确组织目标和方向：
有利于评价：
有利于提高效率
通过预测、规划、预算进行正确决策
计划是预先决定做什么、如何做和谁去做
长期、年度、月度计划等
公司计划、部门计划、岗位计划等
总经理管理的七把钥匙--冯光德
组织：建立组织结构，规定职务或职位，明确责权关系，以使组织中的成员互相协作配合、共同工作，有效实现组织目标
合理划分部门
唯一行政上级
不留空白：每个人、每件事都有人管
组织不是一成不变，应随业务发展而变
总经理管理的七把钥匙--冯光德
四、管理职能(手段) 计划、组织、领导、控制
领导：是指在组织确立之后、各级管理者利用组织赋予的权力和自身的影响力，指导和影响组织成员为实现组织目标所做出的努力和贡献的过程
领导重点是激励、调动员工积极性
协调和指导各部门工作
帮助配置、解决各种资源和困难
总经理管理的七把钥匙--冯光德
四、管理职能(手段) 计划、组织、领导、控制
控制：是指为了确保系统按预期目标运作，对其发展过程不断地调整、纠偏的过程
重点性原则：精力有限
及时性原则：各个阶段节点
灵活性原则：方法、时间不定
经济性原则：不是越严越好
总经理管理的七把钥匙--冯光德
四、管理职能(手段) 计划、组织、领导、控制
控制手法：
审计、监查
预算管理
计划管理
现场检查、访谈：实际、随机错误
看报告、报表：精确、系统、怕假、报喜不报忧
听口头汇报：信息丰富、双向、感情交流、费时、不系统
总经理管理的七把钥匙--冯光德
四、管理职能(手段) 计划、组织、领导、控