文档介绍：学校物业服务方案
目录
（一）物况
（二）接管后采取的管理档次及服务标准
（三）管理机构设置与人力资源配备
（四）安全管理
（五）环境管理
（六）绿化管理
（七）服务标准
（八）物质计划
（九）费用测算
（十）便民服务管理制度及工作计划的制订与实施, 并监督、指导、协调与考核各项月的执行情况;完成安全巡查、安全投诉处理、定期消防安全检查等工作;协助项目对重大安全事故或突发事件的调查与处理
（十）环境管理部
环境管理部的主要职责包括:负责清洁、绿化管理,保持环境卫生,实施企业对清洁与绿化分包方监管等;具体负责指导、监督各项目清洁绿化日常维护保养工作;负责对承包方的监督检查与考核;负责制订公共环境卫生防护的各类管理措施,组织编制并实施项目清洁绿化的大、中型维护保养计划
四、物业管理公司人力资源的配备
物业管理公司机构的设置根据管理的需要而定,管理及专业技术人员的配备以建筑面积 10万平方米计算,大致为:多层房屋配6人,高层大楼配8人,不足建筑面积10万平方米的不少于5人
学院多层住宅以及实训楼物业管理人员的定岗定编标准
学院多层住宅以及实训楼物业管理人员的定编标准,按建筑面积计算1万平方米配置3、6人左右（不包括车辆管理人员）,各类人员配置及标准如下:
1、管理人员:主任,总建筑面积10万平方米以下设1人,10~20万平方米,设一正一副,25万以上,设一正二副;助理,总建筑面积10万以下设1人,在10万平方米
以上每增加5万平方米增加1人;校园文化设一人,活动中心、场所的值班人员另计;管理处财务相对独立,一般设出纳、会计各一人,但可以兼职;其她人员如资料员、接待员、仓库管理员可根据物业的大小与工作需要来设置
2、维修员:建筑面积每4万平方米设置1人
3、绿化员:绿化面积每4000平方米左右设1人
4、保洁员:每一栋楼设2人5、保安员:每个区域设1人6、车管员:根据道口或岗亭设置,车辆流量大的每班设2人,流量小的每班设置1人,一日3班
二、高层住宅以及教学楼物业管理人员的定岗定编标准
高层住宅以及教学楼物业管理人员的定编标准,按建筑面积计算1万平方米配置7、 5~7、8人左右（不包括车辆管理人员）,各类人员配置及标准如下:
1、管理人员:建筑面积小于5万平方米设主任1名,每增加5万平方米增设副主任1 名;助理每350户设1人;学院文化设1人,活动中心、场所值班人员另计;会计、出纳各设1人;其她人员可以根据工作需要设置
2、机电人员:高层住宅楼宇机电设备设施一般都有电梯、消防、供水、供电设施,要相应配备工程技术人员,建筑面积在3万平方米以上的楼宇每1万平方米配1、5人3、保洁、绿化人员:建筑面积每7000平方米左右配1人;公共场所或商业场所可适当调整人员4、保安人员:建筑面积3000平方米左右配1人5、车辆管理人员:依据岗亭或道口设置,车辆流量大的每班每岗设2人,流量小的每班设1人,一日3班
五、保安及车辆管理
（一）保安管理
1、基本内容⑴学校大门口安排门卫，保安员负责查验出入人员的证件，凡不就是本校的师生渚B要办理登记手续,禁止无关人员进入⑵对出入校园的可疑人员车辆及其携带或装运的物品进行检验，防止学校财物流失及违禁物品流入⑶保安员要严格遵守交接班制度按规定的时