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收银员工作的个人心得五篇.docx

上传人:碎碎念的折木 2022/7/22 文件大小:18 KB

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文档介绍:收银员工作的个人心得五篇
我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间,在这二个月的时间里,我有过高兴,也有过失落。自己不但学得了许多专业学问,同时也学会了人与人之间的可离开。


四与微笑和的对消费者。人常说顾客上帝,这句话一点也说错,的效劳了,整个超市才会的进展,亲和力,于他人亲近了。消费者才会如一家人,才会与超市为家,才能的招来顾客,月的工作经受让我成熟让我理解超市的经营理念,我只盼望以我之心,以我之努力换来超市,的。
最终我要团结在超市四周,取长补短,的实践力量,工作力量,交际力量,沟通力量,为我超市进展而努力,为本职工作而努力。
收银员工作心得体会3
时间飞逝来书院都已将尽三年了,眼看着书院从灰尘四起的叮铛建立中到现在来宾的络绎不绝,同事们劳碌的身影随处可见。而我始终都担当着收银工作。回头看看,从当时的手工入账到现在的千里马系统入账,从我一个人收银到现在四个人的编制,从最初的对内接待签单挂账到现在的刷卡、现金、支票等结账方式的频繁消失,从最初的被培训到现在的培训新人,想想在此过程中我也在不断地学****着、总结着、规整着。
骄人的业绩才是员工最大价值的表达,而收银工作就是精确计算收入的根本工作。收银工作看似简洁,但需细心慎重用心到位来不得半点马虎,稍不留神就可能给公司造成重大损失给团队造成不良影响,工作过程中面对形形色色的各类客人,我会用平和的心态和对工作的热忱,一丝不苟的收好每一笔单对好每一笔帐,为客人供应快捷地结帐效劳,实现零投诉是我们收银工作今年最大的目标。


今年我们的接待任务很重,而收银员员有2名同事相继离开,培训新人也成了我们今年的重点之一,依据收银的专业学问和收银的工作阅历做出简明易懂的课件加之理论与实践相结合,制定培训打算,新收银员谢颖也已经过三周的培训能够独立上岗。
盼望今后我们收银这只团队同心齐力把餐饮部的收银工作做好,为书院的明天献出自己的力气。
收银员工作心得体会4
前台是洗浴效劳的窗口。我的岗位是前台收银员,主要负责洗浴客房、洗浴效劳工程等各项帐务的结算,为洗浴运行起着举足轻重的作用。在此我想谈谈几年来从事收银工作的心得。
一、对顾客笑脸相迎
客人走进洗浴后,看到我们热忱的笑脸,才会有亲切感,才能体会到宾至如归的感觉。即使在结帐效劳工作中遇到一些不开心的事情,假如我们仍以笑脸相迎,信任再无理的客人也没有道理发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”嘛!。
二、“急客人之所急,想客人之所想。”
前台效劳人员每天都会接触到不同类型的客人,针对不同类型的客人我们应供应不同的效劳,其效劳宗旨是不变的“把来宾当作我们的上帝”。效劳准则“让客人便利是效劳的最高准则,客人的需求是效劳最高命令,永不说‘NO’”。对洗浴的常客,我们供应礼貌微小的效劳,首先要了