最新精品来宾中燃城市燃气发展有限公司服务事项.doc

文档介绍：来宾中燃城市燃气发展有限公司服务事项
一、基本情况
办公地址:本部办公室:来宾市政和路北98号
客服大厅:来宾市古三路429号
邮政编码:546100
联系电话:本部办公室:0772-6686735
客服大厅:0772-6697993
传真:本部办公室:0772-6686734
客服大厅:0772-6697993
电子邮箱:lbuser@
主要职能:来宾中燃城市燃气发展有限公司是中国燃气控股有限公司的子公司,负责来宾市的管道燃气基础设施建设、运营、服务和管理。
二、服务事项
项目一
事项名称:安装申请
设立依据:城镇燃气施工设计规范
服务对象:民用户
收费标准:城市管道燃气建设维护费:2500元/户
收费依据:来价格[2012]14号

项目二
事项名称:日常服务—开户、过户、销户
设立依据:广西壮族自治区燃气管理条例
服务对象:管道燃气用户
收费标准:免费
收费依据:无
项目三
事项名称:日常服务—抄表收费
设立依据:广西壮族自治区燃气管理条例
服务对象:管道燃气用户
收费标准:1、天然气气价:
2、液化石油气气价:市场浮动价
3、商业用气:
收费依据:1、天然气气价:桂价格[2007]76号
2、液化石油气气价:来价格[2009]67号
3、商业用气:来宾中燃综字[2012]1号
项目四
事项名称:日常服务—入户安全检查
设立依据:广西壮族自治区燃气管理条例
服务对象:管道燃气用户
收费标准:免费
收费依据:无
项目五
事项名称:日常服务—抢险维修
设立依据:来宾中燃客户服务管理体系及规范
服务对象:管道燃气用户
收费标准:承诺保修期内用户免费,否则需交纳配件更换费
收费依据:营业收费管理办法
项目六
事项名称:更改银行账号
设立依据:来宾中燃客户服务管理体系及规范
服务对象:管道燃气用户
收费标准:免费
收费依据:无
项目七
事项名称:客户投诉处理
设立依据:来宾中燃客户服务管理体系及规范
服务对象:管道燃气用户
收费标准:免费
收费依据:无
来宾中燃城市燃气发展有限公司
二零一二年十一月三十日