文档介绍：信息系统项目管理师教程
第20章战略管理概述
盲人摸项系列课程
主要内容
考点分析
企业战略的概念
战略管理过程
战略制定
企业战略执行
组织结构要求
战略评估
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1
企业战略的概念
企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境,为求得
长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。
应该变革什么
应该向什么方向变革
应该变革到什么程度
怎样实现这些变革
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2
企业战略的概念
企业战略特性
全局性
长远性
抗争性
纲领性
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3
企业战略的概念
企业战略特点
决策的对象是复杂的,很难把握它的结构,并且没有先例的,
对其处理上也没有经验可循
面对的问题常常是突发性、难以预料
决策的性质直接涉及到企业的前途
评价困难,难以标准化
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4
战略管理过程
战略管理过程分为:战略制定、战略执行和战略评估。
战略制定指:
规定组织的使命
制定指导组织去建立目标、选择和实施战略的方针
建立实现组织使命的长期目标和短期目标
决定用以实现组织目标的战略
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5
战略管理过程
战略管理过程分为:战略制定、战略执行和战略评估。
战略实施指:
建立实现战略的组织结构
确保实现战略所必要的活动能有效地进行
监控战略在实现组织目标过程中的有效性
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6
战略管理过程
规定组织宗旨,确定现有客户
谁是客户
顾客购买什么
顾客的价值观是什么
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7
战略管理过程
规定组织宗旨,确定潜在客户
市场发展趋势及市场潜力如何
随着经济的发展,市场结构发生什么样的变化
何种革新改变顾客的购买习惯
目前,客户的哪些需求还不能靠现有产品或服务得到满足
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8
战略管理过程
决定组织宗旨
组织的经营业务是否适当
是否应改变其经营业务
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9
战略管理过程
长期目标规定着组织执行其使命时所预期的成果,它
通常超出组织一个现行的会计年度。
盈利能力
市场
生产率
产品
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10
战略管理过程
财力资源
物资设备
研究与创新
组织结构和活动
人力资源
顾客服务
社会责任
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11
战略管理过程
短期目标是执行目标,其时限常在1年以内,是管理者用来实
现组织的长期目标的。如:
下半年使用利润增长5%
……
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12
战略制定
战略分析
9外部分析
宏观趋势分析(PEST分析:政治、经济因素、法律制度、社会文
化因素、环境因素和技术因素;SC