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七月份个人工作总结三篇.doc

上传人:碎碎念的折木 2022/7/23 文件大小:18 KB

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文档介绍:七月份个人工作总结三篇


今年大港宾馆又从新标准制定了各项治理制度,客房部的长包房准时了解客户的生活****惯和要求,供应共性化效劳。如:邮件收发,作息时间调整,休闲消遣、衣物洗涤等。定期征询客户意见,他们的意见是我们工作改良的依据。我们的效劳员都视来宾如家人,甚至每一间房间客人的生活****惯和共性效劳员都能一一说出。
(6)为切实提高员工效劳水平和业务力量,协作质监部对三名新招员工进展了礼貌礼节、实际操作的培训,根据标准要求进展实际操作和训练,从而使新来员工的”效劳意识和操作技能有了很大提高。
(7)做好会议接待效劳工作。
会议室本钱低,利润高。 会议接待人员不顾会议时间上的加班加点,任劳任怨,得到与会人员的好评。
(8)在安全方面做到对电器开关,水开关,门锁,门链,暖气等准时定期检查,对跑冒滴漏等现象防患于未然。定期投放鼠药,蟑螂药等,准时防治害虫对客房的危害,准时观看,消毒。防止了传染病的传播。对老弱病残等住客人准时提示,避开了摔倒划伤等现象发生。XX年客房无一例重大安全事故发生。
(9)员工们无论对国家、客人、还是员工之间都能满腔热忱、一片热心。四月份在支援灾区活动中,客房每一名员工都主动捐款,客房三十位员工捐款数1140元。员工之间互帮互助,在一片愉悦、祥和的气氛中工作,对于员工本人或者家属有病,和有的员工家里发生的悲喜事,大家都能主动热忱的去探望和帮助,使员工之间增进了友情,也体验到集体大家庭的暖和。
(三)XX年上半年客房工作中存在的缺乏:一 经理在公休日及下班后到单位不定期查看时间少。二 领班治理层自身劳动力量强,治理力量差。三 员工人员流失及休病假严峻。造成打算内工作不能按时完成。
(四)XX年下半年客房部工作重点安排想法如下:
(4)在修理物品的使用上加强与工程保卫部和综合部的沟通与协作,做到旧的能修完用的尽量不换新的,削减修理费用,给宾馆削减不必要的损失。
以上是对XX年上班年客房部工作的总结,最终,让我在这里感谢宾馆领导始终以来对客房工作的支持和理解,感谢各部门赐予客房工作良好的协作。也真诚盼望今后大家连续团结协作,共同为宾馆的明天更加美妙奉献力气。虽然房务部在上半年工作中取得了一些成绩,但在这段经营期间也暴露出一些缺乏,房务部会在下半年的工作中针对这些缺乏不断完善工作,不断提高效劳质量,完善效劳设施。为来宾供应一个清洁卫生、安全舒适、宾至如归的居家气氛而努力!同时也盼望酒店领导和兄弟部门一如既往的支持房务部的工作。以上是本人今年的工作述职报告。感谢各位!
七月份个人工作总结 篇2
时间荏苒,日月穿梭,转瞬间一个月就这么过去了,回忆这一个月,我主要做了一下工作:
1、七月初为响应农场的号召在国税局前面空地种植草坪,美化家园;
2、由于“办理一卡通”的时间延后了,在此的通知居民办理时间并核对居民身份采集信息;
3、七月十一日开头核对低保户资料,此项工作进展了一周;
7、七月十六日我们整理了除5#楼、16#楼之