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科技管理研究
2009年第 11期 2009 No 11
Science and TechnologyManagement Research
文章编号: 1000 - 7695 (2009) 11 - 0401 - 04
我国中小企业利用信息技术获取竞争优势策略研究
陈宪宇
(浙江财经学院信息学院, 浙江杭州 310018)
摘要: 目前, 我普遍较低, 多数中小企业仍然处于信息化的最初起步阶段。论述了
中小企业加快利用信息技术的必要性, 力图说明信息化是中小型企业未来发展的必然过程, 能有效帮助企业获
取竞争优势, 避免陷入被动之中。随后, 针对中小企业在信息化过程中遇到的困难, 提出相应的对策建议。
关键词: 中小企业; 信息技术; 竞争优势
中图分类号: F270 7 文献标识码: A
业高 1 38倍, 其重要创新数也比大企业高 1倍。
1 中小企业的定义
随着我的提高, 中小企业还将对活跃
关于中小企业研究的文献很多, 2003年 1月 1日正式实市场、解决就业、推动创新、经济结构调整、工业化和城镇
施了《中华人民共和国中小企业促进法》, 这是我国第一部化进程的加快发挥重要的作用。中小企业与大企业的实质差
关于中小企业的专门法律, 标志着我国促进中小企业发展工别应当在于竞争力的差距, 而非规模。不应以规模大小论企
作走上规范化和法制化轨道, 进入一个崭新的发展阶段, 必业强弱, 更不应将中小企业与人员、资本规模绝对量相对较
将对我国各类所有制中小企业的创立和发展产生巨大的推动小的企业直接划等号。
作用。
2 中小企业信息化现状与存在问题
定义中小企业这个概念关键在“中小”两个字眼上。目
前, 国内学者对“中小”的含义主要是从规模角度去理解在我国业信息化的进程中, 国有大型企业因其自身优势
的, 对独立经营、形式多样、对于大企业来说经营规模比较和发展较快, 成效显著。其中,
小, 在本行业中不居于市场支配或者主导地位的经济单位定 92 5%的企业建设了企业内部网; 76 3%的企业建设了财务
义为中小企业。但是, 知识和技术在企业生产经营要素中的管理软件; 73 8%的企业建设了企业外部网站; 36 5%的企
主导作用越来越明显, 企业的竞争力及其市场地位和影响并业建设了 ERP系统; 28 8%的企业建设了 Call Center (客服
不完全能够通过企业经营规模、资产规模、从业人员表达出中心) 系统: 20%的企业建设了制造管理系统; 11 3%的企
来。例如, 日本一家生产检验大规模集成电路图形缺陷设备业建设了 SCM 而占我国企业总数 99%以上的中小企业中真
的公司, 只有从业人员 32人, 年销售额却达到 25亿日元, 正实现计算机较高级应用的企业在全国的中小企业中所占的
人均产值是一般大企业的 3 倍, 产品国内市场占有率达比例还不足 10%。国内中小企业信息化建设的主要特征是只
90%。这家从规模来看最多只能算小企业的公司, 其外在影有 10%左右实施了 ERP和 CRM 方案, 6%左