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四、公共秩序 13
五、环境卫生 16
六、消防安全 17
七、公共安全 18
八、物品搬迁 20
九、停车场服务 22
十、公用设施 23
十一、电梯使用 24
十二、日常维修服务 26
十三、业主变更登记 27
十四、居家安全 29
十五、费用收缴 32
十六、常用电话 34
物业管理常规服务
一、物业管理服务内容
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管理处根据前期物业管理协议对本小区实施物业管理服务。管理服务内容包括：
房屋共用部位的日常维护和管理；
房屋共用设施设备及其运行的日常维护和管理；
环境卫生、绿化管理服务；
物业管理区域内交通秩序的维护；
物业管理区域内治安、消防等协助管理事项的服务；
物业装饰装修管理服务；
物业档案资料的管理。
管理处根据相关法律法规，结合实际情况制定本小区的物业管理办法，依据前期物业管理协议和有关规定收取管理费用，制止违反小区业主公约和物业管理规定的行为，选聘专业公司承担专业经营业务，接受业主委员会及全体业主的监督。
业主和物业管理公司的权利及义务详见《前期物业管理协议》。
二、管理处服务时间
管理处办公室服务时间为：星期一至星期五8:30-12:00，14:00-17:30。常规服务时间以外（包括星期六、星期日及节假日）均有工作人员值班。如有紧急情况可直接与客户服务中心联系。
三、管理服务人员
管理处的所有员工均佩戴由公司统一制作的工作牌，穿着统一制服。管理处员工在向业主提供物业管理服务时，绝不容许收取业主的任何额外费用或物品，敬请业主合作。
请业主避免私自任用管理处员工作任何私人服务，而导致该员工违反规定、疏于职守。
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四、联络途径
小区内的现场安全管理人员和保洁人员较专注于安全事物及清洁事物，对于此专业以外的问题，未必能全面了解并准确地给予解答或指引。故请业主／住户有不明之处或有任何意见、投诉，请直接致电客户服务中心、管理处或与管理处管理人员联系。
为提高管理服务效能，加强与业主的沟通，避免不必要误会和阻延，管理处设有24小时服务电话。业主若有不明之处或有任何意见、投诉，请直接