文档介绍：第一章 铁路运输相关概述
铁路运输相关介绍
铁路运输的性质
铁路运输的优缺点
铁路运输作业内容
铁路运输的成本
铁路运输成本的特点
铁路运输成本的种类
铁路概括
铁路客运产品分析
铁路客运市场需求分析
城际铁路客运的客流特点
铁路旅客运输目标市场分析
铁路短途客运市场分析
铁路发展短途客运市场的优势及成因
铁路参与短途运输市场竞争的必要性
铁路短途客运市场的目标定位
铁路发展短途客运市场需要政策支持
铁路客运专线分析
铁路客运专线的特点
客运专线的优势
发展客运专线的必要性与迫切性
铁路客运专线建设管理模式
铁路客运专线基本管理体制
发展铁路客运专线的意义
铁路客运质量分析
铁路客运质量的内涵
铁路客运产品质量特性
铁路客运质量存在不足
提高铁路客运服务质量管理步骤
铁路客运发展的问题及策略
制约农村客运发展的八大问题
中国铁路客运市场战略
铁路旅客运输产品策略与价格策略
提高铁路客运质量发展策略 第六章 中国铁路货运发展概况
铁路货运相关知识
铁路货运相关定义
铁路货运的种类
铁路货运的优缺点
铁路货运流程
铁路运送货物的分类
铁路货运过程中的规则
铁路货运注意事项
铁路货运总体概括
铁路货运收入清算问题浅析
铁路货运营业站的业务流程再造分析
铁路货运面临的新形势
中国铁路货运价格体系
货运价格体系分析
政企合一对铁路运价体系的影响
货运价格体系存在的问题
完善运价体系的思考
铁路货运市场存在的问题
铁路货运市场份额下降的原因分析
铁路货运在运输结构和运输服务方式存在的缺陷
铁路货物运输发展战略
中国铁路货运市场发展策略
新体制下铁路货运适应市场形势战略
铁路货运企业发展战略浅析
铁路货运收入管理策略
第七章 铁路客货运量的预测模型分析
铁路旅客运输盈利核算程序
旅客列车贡献毛益
客运段贡献毛益
铁路局旅客运输贡献毛益
客货运量预测方法研究
运量预测方法应用现状分析
正确运用铁路客货运量预测方法
铁路物流园区货运量预测及预测方法
铁路客运路风管理的思考
客运路风定位不清晰
铁路客运运需矛盾突出
客票价格管制问题
用工制度滞后
管理制度不完善
建立路风管理的长效机制
第八章 中国铁路运输市场营销分析
铁路运输市场营销总体概括
铁路运输营销信息咨询系统实施的构架
铁路客货营销工作严重滞后于市场
铁路运输营销中应注意的问题
铁路运输企业客货营销新战略
铁路运输服务营销策略
铁路客运营销分析
铁路客运市场营销环境分析
铁路的客运营销的意义
铁路客运营销存在的主要问题
铁路客运市场营销的缺陷
中国铁路客运市场营销的建议
铁路客运营销策略
铁路客票营销策略
铁路客运企业促销策略
铁路货运营销分析
铁路货运经营中存在的问题
货运营销面临的困境
铁路货运营销面临困境的对策
铁路货运营销策略
铁路货运营销的实施措施
铁路货运营销支持系统研究
铁路运输营销支持系统的基本组成
铁路运输营销支持系统相关部门及相关系统
铁路运输营销支持系统功能
铁路运输营销支持系统的网络构成
铁路运输营销支持系统的设备配置方案
铁路运输营销支持系统应用软件开发环境
铁路运输营销支持系统数据组织及处理流程
铁路货运营销管理系统设计
（CRM）的发展
系统设计思想及主要功能
铁路货运营销管理系统软、硬件平台
铁路货运营销管理系统的实施应用
第九章 铁路运输与现代物流的发展
铁路发展现代物流业分析
铁路发展现代物流的必要性
铁路发展现代物流业的现实意义
铁路企业发展现代物流的形势分析
铁路发展现代物流业的优势
铁路发展现代物流业应注意的问题
铁路发展现代物流的机遇
铁路货运发展物流分析
铁路货运企业实施物流规划的基本过程
铁路货运发展现代物流必要性与迫切性
铁路货运发展现代物流的体制创新
铁路货运企业发展物流存在的问题
铁路货运发展现代物流的对策与措施
铁路货运企业发展物流的战略定位
铁路货运代理企业发展物流分析