文档介绍：阿里巴巴绩效管理体系
考核和流程
把绩效管理和价值观贯彻进行有效和深度结合，形成了阿里巴巴独具特色的绩效考核体系，是阿里巴巴持续取得高绩效的关键因素。
一、绩效特点：阿里巴巴的绩效管理体系基本上借鉴自通用电气，建立之初就有比较健康阿里巴巴绩效管理体系
考核和流程
把绩效管理和价值观贯彻进行有效和深度结合，形成了阿里巴巴独具特色的绩效考核体系，是阿里巴巴持续取得高绩效的关键因素。
一、绩效特点：阿里巴巴的绩效管理体系基本上借鉴自通用电气，建立之初就有比较健康的基础。在此基础上，阿里巴巴绩效管理形成了自己的特点：
一是制定高目标，
二是把价值观纳入考核，三是建立了政委体系，做“人”的工作。
二、绩效基本体系：阿里巴巴绩效管理体系的基本理念和框架借鉴自通用。
2001 年，为通用服务 25 年的关明生加盟阿里巴巴，帮助阿里巴巴打造了一套与国际接轨的绩效管理体系，奠定了阿里巴巴绩效管理的基础。比如，借鉴和进一步强化了通用对价值观的推崇，阿里巴巴也用了“活力曲线”法则，以及基于这个方法的淘汰和激励制度。
“活力曲线”在阿里巴巴指用“271 排名”的方式来考察员工的相对业绩。不过阿里巴巴对后 10%的淘汰没有像通用那么严厉。在阿里巴巴，员工通过考核被分成三种：一是有业绩，但价值观不符合的，被称为“野狗“；二是事事老好人，但没有业绩的，被称为“小白兔”；
三是有业绩，也有团队精神的，被称为“明星”；业绩和价值观均处于中间位置，被称为“牛”。
对价值观表现好，但业务弱的“小白兔型”，阿里巴巴会给予考察、培训、转
岗的机会，除了作假行贿等触犯道德底线的“野狗型”员工，阿里巴巴也很少因为价值观考核而直接开除员工。
直观理解为：大家是相互信任的，只要我尽了最大的力量，在公司的基本层面,
比如：价值观上没有违背，就不会因为我在前线打了败仗，就“杀”了我。
Performance1
业绩卩
今天的最好表现是明天的最低标准4
W1W DOG* 野狗甘
/
1
\
BULLRING 牛
丿
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DOW
狗心
/
RABBIT^
兔子4
Vklue 价值观亠
1、制定高目标
在个人绩效考核方面，阿里巴巴采用5分制的打分方式，每个季度，每年对个人进行绩效评估。在年末制定新一年业绩目标的时候，会详细标明不同的业绩对应不同的分值。阿里巴巴，大概只有10%的员工能在绩效考核中拿到4分。
拿到4分不仅意味着12分的努力，还要发挥创造性。按照常规的方式方法工作, 基本上达不到4分。拿到4分需要突破常规进行创新。
在阿里巴巴，基本上没有人能够拿到5分。这样的业绩指标设计和打分标准，体现了阿里巴巴的指导思想：如果目标定低了，你就会降低对自己的要求；你可以拿不到5分或4分，但是我要确定你已经尽了 12分的努力去实现4分、5 分的目标。
2、把价值观纳入考核阿里巴巴别出心裁地把价值观纳入绩效考核体系。价值观考核与业务考核各占到50%的比重。而价值观考核指标囊括了追求高绩效的价值观导向和具体的方式方法一一如果价值观考核优异，业务绩效不好是不可能的。
三、绩效考核规则
1、季度考核
2、价值观考核实行通关制，即：大家应该首先做到较低分数的条款，然后