文档介绍：【质量手册】机电设施有限企业质量手册(WORD34页)
【质量手册】机电设施有限企业质量手册(WORD34页)
【质量手册】机电设施有限企业质量手册(WORD34页)
望企业所有人员听从协调，共同执行质量职能，以保证质量管理体系有效运行。
总经理（签名）：
2004年6月20日
0、总则
在知足法律/法规要求的基础上，为保证本企业产品能稳定
地、最大限度地、持续有效地知足顾客不断上升的需求和希望，
【质量手册】机电设施有限企业质量手册(WORD34页)
【质量手册】机电设施有限企业质量手册(WORD34页)
【质量手册】机电设施有限企业质量手册(WORD34页)
特拟定本企业质量管理体系。（以下简称体系）
本体系完全依据ISO9001：2000版国际标准规定而拟定，并根据企业实际状况（包括市场需求、企业目标、企业进出口贸易能力、产品使用过程、企业规模及企业结构等）而充分考虑了其过程运作和控制的有效性。
本体系按照文件化程序要求成立。其文件按照《质量手册》、
《程前言件》、《作业指导书》、《质量记录和表单》展开。《质量
手册》按照企业规定的质量目标和目标及ISO9001:2000版标准总体描述了企业质量管理体系的内涵和模式；《程前言件》是《质量手册》的详细展开，描述了实施质量体系要素所涉及到各职能
部门的活动；《作业指导书》和《质量记录和表单》是体系详细的作业文件。体系解释权归总经理或总经理指定人员。
本体系所规定的要求可用于企业内部和外部各方，包括认证机构对企业知足顾客和法规要求能力的评定。
本质量管理体系是企业总体管理体系的一项极为重要的组成部分。本体系所规定的要求亦是对企业产品技术要求的补充。
1、前言
质量手册的前言，一般包括企业名称、生产规模、性质、发
展简史、主要产品、隶属关系、人员结构、相关业务活动、质量
保证能力和发展前景，以及企业地址、邮编、电话、传真、E-MAIL
等内容。
2、引用标准
分两部分：
一是在手册中引用的相关ISO9000族标准，如：
ISO9001：2000质量管理体系-----要求
【质量手册】机电设施有限企业质量手册(WORD34页)
【质量手册】机电设施有限企业质量手册(WORD34页)
【质量手册】机电设施有限企业质量手册(WORD34页)
ISO9000：2000质量管理体系-----基本源理和术语
ISO9004：2000质量管理体系-----业绩改进指南
3、术语和定义
质量手册中的术语，若现行标准中已有规定的，可说明所依
据的标准；无规定的，则给出定义或说明。如进出口企业：
⑴相关质量方面的术语
凡ISO9000：2000标准中有规定的，即采用ISO9000：2000
标准中的术语。如进出口企业：
⑵相关贸易方面的术语
一般可说明采用《国际贸易术语解释通则2000》。
4、企业简介
敬邦国际有限企业是一家专业从事软件服务和机电产品的国际性贸易企业。
企业总部位于美洋地区。
上海敬邦机电设施有限企业是敬邦国际有限企业旗下一家负责国内机电产
品服务的专业企业，以代理外国先进的仪器仪表为主要业务。企业目前为美国
LC企业、Smar企业、Moore企业的国内一级代理商。主要服务于石油、化工、
冶金、电力、涂料、食品和制药等行业。
“专业”是上海敬邦机电设施有限企业最突出的特点。我们拥有在计量、装车、温度测量、压力测量等方面百分之百的专业水平。我们有享受国家特殊津贴的计量专家；有专业从事石油化工自控设计十几年的高级工程师；有在炼油厂、储运厂、晴纶厂从事过计量、仪表维护等工作多年的拥有丰富经验的高级工程师；我们有从事现场服务工作多年的年轻工程师。同时，我们拥有一支敬业而富有活力的销售队伍，他们为我们的客户提供一流的售前、售后服务；我们的商务部是一支拥有丰富国际和国内贸易经验的队伍，我们有快捷安全的货运部，我们的财务人员务实谨慎。我们提供的服务可能不是最廉价的，但是我们的服务一定是最专业的。
企业经过多年的技术积累和发展，逐步形成了以产品和技术为主的服务特色：
【质量手册】机电设施有限企业质量手册(WORD34页)
【质量手册】机电设施有限