文档介绍：班组先进集体事迹材料 班组先进集体事迹材料
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班组先进集体事迹材料
今年以来，班组全体员工紧紧围绕2问题是在我处维护员与客户良性互动中完成，虽然建设时间长，但
是没有造成该客户重复投诉。08年5月再次接到客户反映当地
网络信号不好，现场测试发现大风刮歪了直放站天线，后直放站
厂家修正了天线，新增加了丢失的56频点，同时增大了天线发
射功率，再次与客户联系，客户称网络信号良好，处理完成后，留下我处的联系方式。但是刚过2天，客户再次电话告之我处，称又出现掉话，信号不稳定现象，当日麻阳普降大雨，赶到用户
家中，通过现场测试发现情况属实，与无线中心电话联系后，查
询文昌阁基站话务量和载频运行情况，最后发现有一块载频故障，更换载频后，再次冒雨前往客户家中检测处理结果。当时我维护员已经是全身湿透，脸上汗水与雨水交织，双膝沾满淤泥，客户一见我维护员如此重视其反映的问题，当即紧握维护员双手，连声道谢。最终问题圆满解决，此次投诉处理过程，不仅反映了我处维护员对投诉工作尽心尽职，全力以赴
；同时也加深了
客户对麻阳移动工作人员的良好印象，展现了怀化移动服务大众
的良好形象。
二、重视班组文化思想建设和工作技能学****长期安排班组
在网上移动学院，开展实践发展观活动学****开展多方位的班组维护技能学****计划，除了每月组织传输演练、岗位练兵等专项技能操作外，还不定期安排人员在市分公司学****无线、传输、动力
等业务知识，不断充电提升班组的整体的业务维护水平。
三、形成干群合力，创建和谐班组。班组在抓好班组各项工
作同时，自觉维护集体利益，注重干群关系的和谐，把凝聚职工
向心力做为开展好班组各项工作的首要条件，利用各种会议对职
工进行爱岗敬业、任劳任怨及良好的职业道德意识和行为规范的学****教育，使干部职工模范遵守各项规章制度。在生产任务目标上，使干群一致，月月完成当月工作计划，做出较好的工作业绩。
不定期组织党员开展志愿服务活动，在活动实践中开展党风
廉政的宣传，营造了广大党员积极参与党风廉政大宣教氛围，下面是为大家整理的先进集体事迹材料，欢迎大家阅读。
（二）彰显特色，争创全省先进福利院。为创建全省一流社会福利院，该局先后到民政部、省厅、州局专题汇报，并在县委、县政府的大力支持下，，，新建了敬老院、光荣院、孤儿院“三院合一”的县社会福利院，
，目前已入院供养对象128人。该院制定工作人
员管理考核制度，实行绩效考核和末位淘