文档介绍：关于大学生手机消费者行为研究
调查报告
一、调查背景
二十一世纪,社会信息化进程加快,高新科技产品成为了消费热点,手机作为其代表之一,日益普及。不同的消费者面临手机购买时有不同的行为,对于手机企业来说,正确把握消费者行为非常重要。本次调查主要研究消费者购买手机的需求动机,消费偏好,信息搜集方式,影响购买决策的因素以及消费者对营销人员的建议这几个方面,从而对消费者需要、购买动机及其与购买行为的关系有更深入的了解,并根据调查结果对企业的营销策略提出一些建议。
二、调研方案
(一)调查目的
本次调查主要研究消费者购买手机的需求动机,消费偏好,信息搜集方式,影响购买决策的因素以及消费者对营销人员的建议这几个方面,从而对消费者需要、购买动机及其与购买行为的关系有更深入的了解,所得结论可以帮助手机企业更加有针对性的与消费者进行沟通,从而对消费者的购买行为施加有效的影响。现在在校园里,手持手机边走边通话的大学生已是屡见不鲜了,大学生拥有手机的比例亦相当之高。手机潜在消费群有低龄化的趋势,可以说青少年是一个巨大的市场。在这种大背景下,拥有无穷消费潜力的特殊消费群体——学生已经成为手机消费市场中一支不容忽视的生力军。我们小组通过对福建师范大学学生手机消费进行调查,分析了调查的结果,并对今后手机的发展趋势作了一个构想,并为手机营销商提供一些建议。
(二)调查时间
从2016年8月15日确定调研主题至2016年8月30日发放并收回有效问卷,将所有问卷录入进行数据处理。
(三)调查对象
重庆师范大学大学生手机消费者。
调查区域
重庆师范大学大学城校区校园内部
(五)调查方法
主要通过发放纸质问卷填答和网上电子问卷,具体如下:
由调查小组成员共同协商确定问卷内容,以书面文件形式确定
2. 小组成员在尽可能广的范围内发放问卷 
 调查完成后,由全体小组成员对调查统计数据进行分析  
4. 写调查报告
(六)调查数据
共发放150份,收回有效问卷138份。
问卷统计分析
(一)调查者基本情况
性别比例图

,本次调查对象男生29人,占58%,女生21人,占42%,男女分赴相对均匀;
(二)消费动机分析
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消费者购买动机分布图
,60%的消费者购买手机的主要目的是方便与他人联系,20%的消费者的目的是玩游戏,%的消费者的主要目的是上网,%的消费者的主要目的为其他。消费者购买收的目的主要为方便与他人的联系,但同时,上网、玩游戏选项的占比较大,说明娱乐功能在购买动机中占有重要地位,娱乐功能成为手机不能忽视的重要因素。
(三)消费者偏好分析
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,40%的消费者选择价格是他们的优先考虑因素,20%的消费者选择品牌为其有心考虑因素,20%选择流行趋势,%的消费者选择外观为其优先考虑因素,%消费者选择性能为其优先考虑因素。大多数人选择价格为其优先考虑因素,这与调查对象学生占比较大有关系,学生的消费能力与消费理念使其对价格较敏感。同时,消费者又对品牌、流行趋势以及外观较重视,体现了消费需求的多样化,要求营销者根据消费者不同需求有针对性的进行营销。
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,被调查者每个手机使用时间在半年以内的占2%,在半年到一年的占14%,一年到两年的占48%,两年以上的占36%。从以上时间数据我们可以看出,使用时间集中在一两年左右,手机产品的更新换代速度较快。根据每个手机的使用时长,手机制造商就可以推测新品发布时间以及手机设计寿命,推测产品生命周期。
?(多选)

消费者品牌偏好分布图
,关于喜爱的手机品牌,76%消费者喜爱苹果,64%喜爱小米,58%喜爱三星,54%喜爱华为,32%喜爱魅族,8%还喜爱其他品牌。其中苹果品牌最受消费者关注喜爱,其次是小米、三星、华为,说明消费者对手机品牌的关注度越来越高,很有可能引领并追随潮流,并且消费者的自我概念也使其非常注重手机的品牌。同时,可以看出消费者对国外品牌的喜爱程度明显高于国内品牌。
,您更信任哪种供货渠道?

消费者信任的供货渠道分布图
,对于购买手机的渠道,62%消费者倾向品牌专卖店,20%倾向手机营业厅,10%倾向网络旗舰店,分别有4%的消费者倾向代理商网店和熟人代购。目前,消费者购买手机的渠道仍以实体店为主,但随着电子商务,互联网+的发展,网购也为消费