文档介绍：社会工作综合能力第七章社会工作行政
第七章
第一节社会工作行政的含义与功能
一、什么是社会工作行政
社会工作实务方法：
直接：个案工作；小组工作；社区
1、问题熟悉和分析(首要根底)
（1）问题熟悉与分析
问题熟悉工作表：
分支法：
全面性问题：比方老人被家属虐待问题
明确问题：
家属缺乏支持和帮忙；
老人高度依靠家属；
家属有心情问题；
养老支持效劳系统缺乏等
明确问题的缘由是什么？
（2）需要评估
整个社会人口中的局部求助者或者被问题影响最大的人群。
界定：?危机人口
?目标对象人口
?求助者或受影响的人口
2、目标制定阶段
（1）界定总目标和影响性目标
从目标人群中找出要介入供应效劳的“求助者/受影响的人口”，并制定要到达的总目标和影响性目标。
（2）建立目标的优先次序
3、方案安排阶段
（1）制定各种可以实现目标的可行性方案；
（2）选择抱负的可行方案；
（3）打算资源需求和争取资源安排；
（4）制定行动规划。
（2）选择抱负的可行方案；
可行性方案模型：
[效率] [效果] [可行性]?
[重要性]（唯一到达目标而必需推行的程度）
[公正] [附加结果]（正面和负面效果）
（3）打算资源需求和争取资源安排；
对于社会效劳机构高层治理者而言，他们在打算是否采纳效劳方案时，一般会考虑：
经济上是否有效率
社会上是否接纳
政治上的可行性
【历年真题】（多项选择）
对于社会效劳机构高层治理者而言，他们在打算是否采纳效劳方案时，一般会考虑下述哪些因素？abcd
?
（4）制定行动规划。
目标分解——形成可操作化的执行目标
完成效劳方案的重要活动是什么？
谁负责完成每项活动或任务？
活动何时开头？何时完成？所需根本资源是什么？
4、考虑效劳的评估
方案评估的两种方法：
过程评估:?关注方案进展过程中效劳对象和人数的变化，效劳方案做必需推行的效劳工程的完成状况，资源使用状况，经费支出状况，是否根据预定的时期进展。
效果评估:
【历年真题】（多项选择）
对于社会效劳机构高层治理者而言，他们在打算是否采纳某个效劳方案时，一般会考虑( abc )
【历年真题】（多项选择）社会效劳方案的评估一般采纳( cd )方法。
以下对社会效劳方案筹划描述正确的选项是( d? )。
-方案执行过程一效果
-输出-效果
( d )是社会效劳方案的首要根底。