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行政管理方案
直接面对客
户的方式为企业创造直接利益。管理部门则通过解决售后 服
务、顾客投诉、调配资金使用、出台管理制度、供给适用人才等
服务，支持一线部门，同时为企业实现潜在收益。因为部门的独
立性，经常会忽略与其他部门的合作关系，易造成信息不畅、人员磨合不够、计划相互冲突、甚至因沟通和交流不够而产生危害
团队建设。从企业管理来说，企业行政部门有责任和权力协调和
处理部门之间的衔接问题。行政部门和各部门经理建立起密切的
战略伙伴关系，通畅各部门的信息反馈。将部门之间的主要问题
通过分析呈报总经理，并提供解决方案积极寻求解决途径。加强
其对不同工作职能的理解和认识，即可创建沟通平台，又能软化
人际关系，同时还能为企业未来的发展提供储备及应急人
才。
6、后勤保障与资产管理
古人云“兵马未动粮草先行”，为企业提供有力的后勤保障支持
有着与古人备战的同等重要性；
企业的后勤保障包括：办公环境的维护、基础设施 设备办公硬
件及网络的维护、办公用品及固定资产的采买添加、物料 出入
库的管理、车辆的管理和使用等等„„。办公硬件包括桌椅、文件
档案柜、计算机、打印机、传真机、电话、复印机、服务器等硬
件的修缮和维护，就是为了节缩办公时间提高办公效率。
办公用品和固定资产的采购将依据《物品采购制度》多项选择采
购对象，进行比价和层层审批，以合理的价格和质量进行采购，
有助于费用支出成本控制，符合预算限制。出入库的物料管理，
将进行分部门、分类别进行管理，在采购报销时必须附上入库单
据，出库使用时，必须填写出库单，保证账目清楚，出库对象明确， 库管才可有效的对企业采购的物料进行清晰统计，并在每
月末进行盘点，做到无丢失、无损坏、账目清晰的保护企业资
产。
车辆的管理合理使用，对企业在此项费用上的支出相当重要。车
辆使用的控制要点在于合理调度，根据优先度和事务的重要程度
及紧急性合理调度车辆，调配使用车型。日常的保养、维修、审
验、购买保险等都是为了延长车辆的使用寿命及完善行车手续，
减少行车路途上产生的不必要的麻烦，而耽搁办公时间。
7、企业文化建立
不同的企业都有着形式各异的企业文化。企业文化是企业历程中
浓缩的精华，也是企业的发展理念核心部分，也是企业的灵魂。
企业文化体现在外在形象、做事风格、甚至产品风格上。企业文
化的建立，难点工作在于如何将企业的核心文化融入在具体的工
作、事务、风格中。好的企业文化是企业发展强大的力量，也是
企业的核心竞争力。如：靠制度去约束行为的是依据硬性原则，
而用企业文化去约束行为并不是硬性的，不会引起被约束方的反
感和抵触。比较后的结论是“制度 是让想犯罪的犯不了罪，企
业文化是让有能力犯罪的人不愿意犯罪”。
8、人才机制的完善和激励机制
企业在成长的过程中，需要众多的优秀人才，借此保持和提高企业在技术和研发上的优势、保证良好销售的态势、强化内部的管
理体系。这些都需要有完善的用人机制和人力资源整合体系。作
为企业管理重要的组成部分，人力资源工作肩负着为企业招贤纳
士、减少人才流失、人才科学配备、补充新鲜血液、设计员工职
业规划等重要职责。人尽其才、才尽其用是人力资源的工作理念，
组建优秀的人才团队也是最终的目标。要实现这一目标，必须根
据企业发展的要求，提前做好人力资源战略规划，建立人才库，
储备未来所需人才。
没有激励机制的企业是没有活力的企业，缺乏活力的企业没有生
命力的。企业可以根据企业的特点而采用不同的激励机制。如可
以运用工作激励，尽量把员工放在他所适合的位置上，并在可能
的条件下轮换一下工作以增加员工的新奇感，从而赋予工作以更
大的挑战性，培养员工对工作的热情和积极性；其次可以运用参
与激励，通过参与，形成员工对企业的归属感、认同感，可以进
一步满足自尊和自我实现的需要，激发出员工的积极性和创造
性，使企业得到进一步的发展。要把物质激励与形象激励有机地
结