文档介绍：: .
业务流程重组(BPR)

彻底的重新设计
要求取得显著进展,显著的效益
• 核心问题是要打破把业务流程割裂的“按专业
职能分工”, 而是按过程进行重组
清华大学经济管理学院潘家轺BPR前企业中常见的问题
★ 部门之间信息交流过多,而且很多重复
★ 控制点太多,割裂了过程控制点太多会形成束缚,不能
发挥员工的自治机能
★ 信息反馈点往往设置在过程的后端发现问题己迟,造成
大的返工
★ 不恰当的缓冲机制为了应付各种不确定性,动用了过多
的资源作安全储备,重构应尽可能消除不确定性
★ 不分正常情况和特殊情况用同一的标准业务过程去处理
,,使业务过程复杂化
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业务流程重组(BPR)
潘家轺
清华大学
经济管理学院
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实施ERP和进行BPR的关系
★ ERP是蕴含一定的管理模式和管理方法的管理信
息系统。如果企业现行的管理体制、组织形式和经营
机制与之有冲突,不协调,那末实施ERP时必然会遇到
种种阻力,不可能顺利进行。
★ 通过BPR改革传统的管理模式,建立适应现代市
场经济要求的现代企业制度,包括现代企业的管理体
制、组织形式和经营方式。
★ 正确地进行BPR是成功实施ERP的必要条件。