文档介绍：上瘾模型（The Hook Model）：
-行动-多变的酬赏-投入 •第一步：就是引发用户去使用你的产品（触发） •第二步：出发之后就是行动，行动兼具动机和能力，有了动机，还需要用户的能力足够完成（行动）
•第三步：给用户发，最后想象它们期待的结果。在获得酬赏之前。用户一般要经历哪几个阶段？
•在这个过程与本章列举的例子中呈现的简单性有什么不同？ •与竞争对手相比，你的产品或屋企有何特色？ •是什么原因限制了用户完成某项任务的能力，而这一行为有可能变成它们的****惯？
O时间
O金钱
O体力
O脑力
O社会偏差
O非常规性
•构想三种可验证的，能使用户更易于完成预期任务的方法。
•考虑如何利用启发法来更轻松地促成用户的某种行为。
4•多变的酬赏O：满足用户的需求，激发使用欲
多变的酬赏包含什么？
“多变的酬赏”是上瘾模型的第三阶段，共包含三种类型： •社交酬赏：是指人们从产品中通过与他人的互动而获取的人际奖励。
•猎物酬赏：是指人们从产品获得具体资源或信息。
•自我酬赏：是指人们从产品中体验到操控感，成就感和终结感。
在自主权收到挑战时，我们会感到自己失去了选择的自由，通常会对某种新的行为****惯产生排斥。心理学家称为“逆反心理”。因此，保障用户的自主权是吸引它们的关键。
“有限的多变性”会使产品随时间的推移而丧失神秘感和吸引力，而“无穷的多变性”是维系用户长期兴趣的关键。
产品中的“多变的酬赏”在吸引用户的同时，必须满足它们的使用需求。

参照上一章“现在开始做”环节的答案，完成以下练****br/>•挑选5 名用户进行开放式访谈，了解它们对你产品中哪一个部分感兴趣。问问它们，在使用该产品时，是否有过喜出望外的体验，是否中意产品的某个特性。 •定期审核产品或服务的使用步骤，想一想，哪种方式能够减轻用户的负担？这种方式是都在满足用户需求的同时，还能让它们产生依赖？ •为你的产品构想出三种吸引用户的酬赏方式：
O社交酬赏——来自他人的认同。
o猎物酬赏一一资源、金钱、信息。
o自我酬赏一一操控感、成就感、胜任感。
5•投入K：通过用户对产品的投入，培养“回头客”
投入阶段是上瘾模型的第四阶段。
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行动阶段使用用户即时获得满足，而投入阶段主要与用户对未来酬赏的期待有关。
对产品的投入会令用户形成偏好，因为我们往往会高估自己的劳动成果，尽力和自己过去的行为保持一致，避免认知失调。
用户只有在享受了各种酬赏之后才会对产品进行投入。
用户对产品的投入不仅可改进产品服务质量，增加用户再次使用产品的可能性，还能令储存价值以内容、数据资料、关注者、信誉或技能等形式自然增长。
用户投入可通过加载下一个触发的方式令用户重新开始上瘾循环，从而增加了用
户反复进入上瘾循环的可能性。
现在开始做
参考上一章“现在开始做”部分你想出的答案，完成以下练****br/>•查看你的上瘾流程，看看你的用户正在做哪些“点滴投入”？其中哪些投入可以增加它们成为回头客的可能性？
•想出三种方式令用户对你的产品进行小小的投入，以实现加载下一个触发：
o将储存价值以数据资料、内容、关注者、信誉和技能的方式显现出来；
O确定“加载一次触发”需要多长时间才能令你的用户成