文档介绍：2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 1 / 15
syb花店创业计划书范文
创业计划书的起草与创业本身一样是一个市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新.
价格策略 青鸟网上花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求.
促销策略
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⑴宣传策略
利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式.
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⑵服务方面
网上花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务. 在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式:
①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡.
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②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉.
③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料.
④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格.
⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题.
⑥建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统.
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,在此之前,将宣传单分发至学生宿舍. 宣传内容包括:
⑴悬挂统一的彩色横幅,位于校园主干道上,数量为3-5条,以 青鸟花店 网址和 校园花店隆重推出 为题搭配悬挂.
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⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台,摆放3-5台微机,可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容,并摆放实物鲜花,在宣传当天将配送礼品现场送出.
⑶请学校广播站播发 青鸟花店 宣传部门拟定的宣传材料,在早,中,晚各一次,连续数日.
⑷为营造气氛,安排两名小姐佩带写有 青鸟花店 网址的绶带,进行解说,并组织抽奖活动,中奖者可以现场订购20元以下的鲜花,由网站付款.
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⑸在宣传当天,请与学校有关的媒体到现场报道,如武汉晚报,各地方电视台等.
五,营销效果预测与分析
据调查分析,我们可以预测在主要节假日,每天销售额在1000元以上.
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根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系,促进在线支付.
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e-mail定单,直接进入 青鸟花店 网站校园花店订购,,我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购.
年轻化,100%为青年人,以男性学生为主;他们信誉高,文化素质高，无坏帐现象.
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60元以下的鲜花最受欢迎.
公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的,,,但是现实中要达到这一点却很困难。
六,经营成本预估
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这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区.,服务的内容会有很大的扩展,,如银行的信贷.
七,系统开发计划
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根据公司创