文档介绍：楼层入住老人护理服务满意度调查表
患者朋友：您好！为进一步提升我院护理服务品质，请您根据入住期间的亲身感受对我们的工作给予评价。现提出一些问题，请您选出一个答案，并在其号码上打
“厂。
一、当您入院时是否得到护士或护理员热情的接待楼层入住老人护理服务满意度调查表
患者朋友：您好！为进一步提升我院护理服务品质，请您根据入住期间的亲身感受对我们的工作给予评价。现提出一些问题，请您选出一个答案，并在其号码上打
“厂。
一、当您入院时是否得到护士或护理员热情的接待，并及时给您安排床位？
B.—般
二、您知道负责您的护理员是谁吗？
三、护理员是否向您介绍了⑴⑵住养环境如：等⑶.中心制度如：入住中心、探视制度
，但没说清楚
四、病房环境是否整洁、安静，护理员是否做到四轻（说话轻、走路轻、操作
轻、关门窗轻） B.—般
五、当您有事传呼护理员时，护理员能否及时到床边，处理是否满意？
B.—般
六、在给您做化验、穿刺、检查、手术之前，护理员能否讲明有关注意事项，并给您一定的安慰？
、有时不能，但没说清楚
七、护士能否主动给您介绍⑴有关您疾病方面的知识⑵有关您饮食方面的知识
⑶有关您药物方面的知识⑷有关锻炼与休息方面的知识
，没说清楚
八、护士是否有主动或协助您做好个人卫生？如：洗头、洗脚、修剪指甲、床
上擦浴等 B没有
九、您对护士的技术操作如：输液、打针等满意吗？
B.—般
十、护理员是否经常巡视病房？

B滩说

、您对护士的服务态度满意吗？