文档介绍：项目质量管理
质量管理的目标
(1)质量管理的定义和目标
项目质量管理包括执行项目确定质量政策、目标与职责的各过程和活动，从而使项目满足预定的需求和客户的期望。它通过适当的政策和程序，采用持续的过程改进活动来实施质量管理体系。进行质量评估。项目组会定期举办质量保障评审会，对重要的项目产出物进行评审。具体的质量评估流程如下所述。
会前准备
在评审会议召开前确定会议主持人及评审组长。
项目组应在评审会召开前三日内，将纸质和电子评审材料提交甲方。评审专家应在会前对评审材料提出反馈意见。
召开评审会
评审会上首先由项目组介绍评审内容，评审人员提出意见和建议, 项目组负责人针对专家评委的问题进行回答。经过讨论、分析后专家达成一致意见，由评审组长总结专家评审意见。
会后总结
项目组根据评审意见对评审文档进行修改，所有修改需经质量管控组及项目经理确认。评审工作完成后，由项目组在产出物修改完成后三日内提交档案管理员。质量管控组在会后编写项目质量评估报告。
质量保证计划
制定质量保证计划是有效的质量保证活动，必须有良好的计划来规划，使质量保证活动集中在质量需求和项目风险上。
建立质量保证计划的目的在于明确定义项目质量保证所需执行的活动。对于一个项目的项目经理，当他获得了足够的项目信息和质量保证资源时，他就可以制定项目的质量保证计划。质量保证计划必须与项目管理计划和基础数据库规划与数据架构设计的活动相关联，质量保证计划是在项目初始阶段就制定好的，例如在项目立项时制定
C 质量保证活动必须与项目各个阶段紧密相连，例如设计规范必须在设计开始之前就定义好。
项目启动之时就需要制定质量保证计划，规范项目的整个开发过程。在项目质量保证计划中，应明确以下内容：
文档编写应遵循的规范；
代码编写遵循的规范；
开发活动应遵循的规范；
评审计划；
审计计划。
质量保证方案
审计是质量保证的最基本的活动和手段。审计包括过程审计和产品审计。审计是把工作产品和项目实际活动与预先定义的标准和流程相比较，从而获得项目状态和产品的质量。审计的输出是审计报告，审计报告中包括项目状态和产品的质量的评估结果、原因分析和改进
意见。
(1) 产品审计
产品审计是以计划的内容为基础，以目标和方法为依据、对所作的各种技术工作进行描述，同时提交执行文档，所有提交审查的记录都将保存做为审计线索。各阶段提交的文档和资料均应以电子文档和纸张为载体，需要符合行业相关规范，制定的数据标准能够满足落地实施需要。
各阶段需要审计的重要产出物如下表所示
表产品阶段重要产出物
阶段
审计任务
计划开始时间
项目启动
WBSH1]
项目启动阶段结束
实施方案
需求分析
需求规格说明书
需求分析阶段结束
设计开发
详细设计文档
设计开发阶段结束
数据库结构设计说明书
接口设计说明书
测试工作
业务测试报告
测试工作阶段结束
程序源代码
上线运行
系统部署手册
上线运行阶段结束
用户操作手册
培训方案
项目验收
程序源代码
项目验收过程中
验收申请单
部署记录
测试文档
用户操作手册
培训记录
(2)过程审计
过程审计就是把项目管理的全过程作为审计对象，对信息工程建
设每个阶段都采取全面调查与抽查相结合的方式，通过文件收集、定期填报表格、定期统计、现场调查等方法，审查每个阶段的管理状况, 按照抽样审计原则，采用分析性审计程序和其他方法进行重点抽查审计。重点审计项目计划的执行情况，过程文档的完备性、文档完善程度，以及各阶段项目管理过程的规范性等进行审计。
表过程审计阶段计划
阶段
审计任务
计划开始时间
项目启动
计划过程审计
项目启动阶段结束
需求分析
需求分析过程审计
需求分析阶段结束
设计开发
设计开发过程审计
［设计开发过程中
项目测试
项目测试过程审计
项目测试过程中
上线运行
上线运行过程审计
上线运行过程中
项目全过程
配置管理过程审计
定期审计
项目全过程
评审过程审计
;定期审计
项目全过程
缺陷跟踪过程审计
定期日
项目审计
项目质量审计内容：
项目计划及项目管理审计；
实施方法审计；
项目风险及健康性审计。
项目质量审计层次：
质量经理：主要定期或不定期针对项目进度、项目计划，文档
完备性、文档完善程度、文档格式、软件开发过程等进行审计。
双方项目小组：主要定期或不定期针对项目阶段性重要成果，
关键方案等组织讨论、阶段性验收并进行审计。
项目经理：定期或不定期进行项目风险、健康性审计及争议控
制等。
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