文档介绍：第一节 网络营销基础知识
网络营销理论基础
网上市场调查
网络促销
网络商务信息搜集与整理
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网络传统调查方法，也能够采取网上调查方法；而网上市场调查既能够调查网上市场，也能够调查传统普通市场。这里网上市场是指在网上进行买卖形成“虚拟”无实物形态市场。普通网上市场调查主要是指利用Internet特征进行市场调查，当然也包含针对 Internet市场调查，只不过对Internet虚拟市场调查也能够采取一些传统市场调查方法来进行。
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网上市场调查含有传统一些市场调查伎俩和方法所不具备一些独特特点和优势。
⑴ 及时性和共享性
⑵ 便捷性和低费用
⑶ 交互性和充分性
⑷ 可靠性和客观性
⑸ 无时空、地域限制
⑹ 可检验性和可控制性
网上市场调查特点
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1．网上直接调查伎俩
⑴ 利用自己网站
⑵ 借用他人网站
⑶ 混合型
⑷ E-mail型
⑸ 讨论组型
网上直接调查法
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2．网上直接调查分类
依据采取调查方法不一样，能够分为网上问卷调查法、网上试验法、网上观察法。
网上问卷调查法是将问卷在网上公布，被调查对象经过Internet完成问卷调查。
问卷调查是从企业角度出发考虑问题，它比较客观、直接，缺点是不能对一些问题进行深入调查和分析原因。
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⑴ 网上问卷调查普通有两种路径
一个是将问卷放置在WWW站点上，等候访问者访问时填写问卷。 这种方式好处是填写者普通是自愿；
缺点是无法查对问卷填写者真实情况。为到达一定问卷数量，站点还必须进行适当宣传，以吸引大量访问者。
另一个是经过E-mail方式将问卷发送给被调查者，被调查者完成后将结果经过E-mail返回。这种方式好处是，能够有选择性地控制被调查者；缺点是轻易遭到被访问者反感，有侵犯个人隐私之嫌。
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⑵ 网上问卷调查分类
· 按照调查者组织调查样本行为，网上问卷调查能够分为主动调查法和被动调查法。
主动调查法，即调查者主动组织调查样本，完成统计调查方法。
被动调查法，即调查者被动地等候调查样本造访，完成统计调查方法，被动调查法出现是统计调查一个新情况。
·按网上调查采取技术能够分为：
站点法
电子邮件法
随机IP法
视讯会议法
3．其它网上直接调查方法
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1．利用搜索引擎搜集资料
2．利用公告栏搜集资料
3．利用新闻组搜集资料
4．利用E-mail搜集资料
网上间接调查法
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网络促销
网络营销促销内涵
网站推广
网络广告
网络广告公布
利用网络公布网络广告工作步骤
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1．网络营销促销特点
第1，网络促销是经过网络技术传递产品和服务存
在、性能、功效及特征等信息。
第2，网络促销是在虚拟市场上进行。
第3，互联网虚拟市场出现，将全部企业，不论是大企业还是中小企业，都推向了一个世界统一市场。
2．网络营销促销与传统促销区分
（1）时空观念改变
（2）信息沟通方式改变
（3） 消费群体和消费行为改变
（4） 对网络促销新了解
网络营销促销内涵
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3．网络营