文档介绍：中科信软高级技术培训中心－-；
营销数据专题分析概论培训 中科信软培训中心
010-62883247
第1页
中科信软介绍
中科信软依靠中国科学院强大技术人才优势，依当地电信次
数、时长，主叫电信省内长
途次数、时长、被叫……）
交际圈（呼叫CDMA个数、
呼叫政企固话个数、呼叫住
宅固话个数……）
结算成本（语音结算
费、短信结算费……）
业务信息中心cBIC
本网客户视图
异网客户视图
基本信息（入网日期、在网
时长、号码评级……）
中科信软高级培训中心 -
第12页
Agenda
•总体介绍
•分析流程
•分析技术
•心得体会
中科信软高级培训中心 -
第13页
角色定义
过程
阶段
标准提交
件
专题分析总体流程
BAO：XX分析汇报BAO脚本，作为BP/AP阶段接口提交件，Ra完成”B”部分,Da完成
”AO”部分；
DRL : 数据需求、模型设计说明，作为AP阶段内部提交件，由Da完成；
AR : 数据分汇报，作为AP/RP阶段接口提交件，有Da完成；
撰写汇报
RP
需求分析
Ra
数据准备
Dp
数据了解
DU
数据分析
Da
分析论证
AP
模型设计
DD
数据准备
DP
分析论证
DA
分析汇报P1
RS
AR
O
DRL
分析汇报Pn
RP
DRL
业务了解
BP
业务了解
BD
BA
中科信软高级培训中心 -
第14页
专题分析6过程详解
业务了解
数据了解
模型设计
数据准备
分析论证
布署上线
业务访谈
设计分析思绪
数据就绪分析
概念模型设计
数据分析
与接口人汇报
与领导汇报
总结上线
Ra、
Da
Dp
输出
结果
分析思
路说明
概念模型
设计
物理模型设计
分析
数据
准备数据
分析思绪评审
Perl脚本
客户参加步骤
必须文档
可选文档
可选过程
说明：
BAO
本新增
DRL
数据需
求说明
书
模型设
计说明
书
数据分析
汇报 AR
分析汇报
数据描
述汇报
中科信软高级培训中心 -
第15页
业务了解
• 访谈
• 目：分析背景、目、当前状况、期望
• 计划安排：时间大约2小时
• 设计方案，最终提交件包括
• 基本情况：描述访谈结果，背景，目标，其它情况说明
• 分析思路：设计分析思路
• 方案评审
• 参与人：内部专家，IT支撑人员，局方接口人
访谈
设计分析思绪
分析思绪评审
业务了解
数据了解
模型设计
数据准备
分析论证
布署上线
中科信软高级培训中心 -
第16页
Teradata Confidential
13 > 12/11/
访谈－领导层
• 为何要做这个专题？
> 需要处理XX业务问题
> 发觉了可疑现象
• 对该专题分析期望？
> 经过该专题分析发觉什么，求证什么，预测什么
• 最近是否有相关计划？
> 套餐评定类，是否有套餐内容及执行方案调整计划？
> 客户保有类，是否有保有策略调整？
中科信软高级培训中心 -
第17页
Teradata Confidential
14 > 12/11/
访谈－执行层面
• 为何要做这个专题？
• 针对专题分析内容
> 业务流程？
> 包括哪些部门，部门分工与合作？
> 详细内容？
• 您认为能够从哪些方面进行分析？
• 您期望该专题给你处理什么问题？
• 以前是否做过该分析？
> 假如做过，内容，评价？
– 注意聆听埋怨
中科信软高级培训中心 -
第18页
设计分析思绪－自上而下法
• 先画出分析框架，再补充细节
中科信软高级培训中心 -
第1