文档介绍：聚成新员工职业心态培训
新员工综合培训 ——职业心态
你是否有下列感觉？
陌生的脸孔环绕着你。
对新工作是否有能力做好而感到不安。
对于新工作的意外事件感到胆怯。
对新工作有力不从心的感觉。
不熟悉公司法令规章。
对新工改为“我一定能。。。”
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第三步：减少借口。
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第四步：消除思想垃圾。
垃圾进，垃圾出！
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第五步：使用积极的提示语言
如果相信自己能做到，你就能做到。
我心里怎样思考，就会怎样去做。
在我生活的每一方面，都会变得更好而又更好。
现在就做，就能把异想天开的事变成事实。
不论我以前是什么人，或者现在是什么人，倘若
我凭积极的心态去做，我都能变成我想做的人。
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二、基本意识

角色转换
过去并不等于未来
关键是认清现在，调整心态
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问题意识是对现在的做法感到可能会发生什么问题，或对现在的做法感到欠缺、不足的地方，甚至对现在感到不安。
有问题意识才会让你做更缜密的思考，督促你采取预先防备的步骤，能避免使你限于措手不及的困境。
PDCA循环
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企业人的自觉
我自己是企业组织的一份子，我有责任与使命朝企业提供的独特价值，贡献自己的力量。
我是企业组织的一份子，我要尽快地了解公司提供给客户的商品及服务种类，我要了解公司的经营理念，我要尽快能回应客户的问题，虽然不能全部当面解答，但也能正确地提供客户获得处理的途径。
身为组织内的新员工，我要做好下列事项配合公司的运转
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提供有用的情报供上级及同事参考。
遵从组织的命令系统。
命令决定前坦诚表达自己的意见，命令决定后依命令行事。
遵照公司的规章、标准进行工作。
进行的工作不要疏于向上级报告。
指示的工作一定按时彻底完成。
不要隐藏错误，坦率、及时向上级报告。
积极主动地与同事协调合作。
满足后工序的需求。
不断学习、改善、提升对组织的贡献。

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客户第一
你要及时提醒你自己：“客户第一对我而言，已不是一句口号，我必须身体力行，因为我的薪水，我未来的幸福都是决定在客户，我要尊重我的客户，我要竭尽所思地了解我的客户，满足客户是我不变的目标。”
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企业是一个竞争的场所
竞争是进步的动力，竞争能激发你的潜力，化不可能为可能，身为企业组织人的你必须有竞争的自觉。
你知道你的竞争者是谁？公司和竞争者比较有哪些特征？你知道竞争者有哪些长处及弱点？你知道公司在业界的市场占有率是多少？排名第几？
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团队的一分子
独立独行，凸出的个人表现，固然令人欣赏，但企业是一个通过组织达成目标的群体，因此你必须觉察自己是企业团队的一份子，唯有透过同事间不断的密切合作，你在未来的职业生涯中才能赢得稳固、长久的优势。
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3. 场所意识
学习的场所
工作场所的学时工作就必须抱着问题意识，主动发觉问题，主动寻求解决问题的途径，增长自己的能力。
学校的学习，你可等到老师教授再学习；工作场所要靠你“自我启发”，需要秉持着每天从工作中学习的心态。
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3. 场所意识
个性、能力发挥的场所
工作场所面对的是一个多元化、多样化的社会，正是让你展开身手，尽情发挥的场所。你能从工作中大胆地证明自己、实现自我。
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3. 场所意识
获得生活费用的场所
工作场所是你凭自己的力量获取生活费用的场所。当你花钱买一件物品时，你希望好用；当你买票观看一场演唱会时，你希望它能值回票价。同样地，你拿到薪水时，是否也能让雇主们感到值得、很高兴？
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3. 场所意识
人际关系的场所
学生时代，你的人际关系多半是在朋辈团体中，你几乎可以用自己的喜欢及厌恶来决定你的行为举止。
但是在企业内要相处的对象不限于同年龄层的同事，你相处的对象有不同的年龄、不同的性别、不同的个性、不同的人格特质、不同的喜好、不同的目的、不同的动机，因此公司是你学习、体验、锻炼你人际关系的最佳场所。
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3. 场所意识
生活的重要场所
一般成人的生活形态，概括性地分为家庭生活、职业生活及社团生活，其中职业生活占了人生的重要部分，而且职业生活会带给你的家庭生活及社团生活极大的影响。
若你在公司内能发挥所长、受人倚重，这种积极向上的心态，也会让你的家庭生活充满开朗及希望，你将会有更大的意愿加入各种社团，实现你自己的理想。相反地，你在企业内若颓丧、消沉，必定也会带给家庭、社团不安及阻碍。
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3. 场所意识
竞争的场所