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战略分为企业整体战略大
导论
1、战略分为企业整体战略（大、宏观）、事业战略（具体、财务、成本、产品、市场、指标）、功能战略（部门、人力品独特性竞争策略，是以独特性产品去占领市场：创新、高品质。
19、企业竞争战略的特点：两类：外部导向战略和内部导向战略。内部导向战略特点：（1）企业竞争战略是建立在内部资源，而不是建立在外部约束条件的基础上；（2）企业竞争战略是建立在不确定性资源，而不是确定性资源的基础上。内部导向是核心战略。
21、员工自我发展期望与对企业发展期望值的关系：（2）对企业期望高，对自己期望低：能在一定范围及程度上促进企业发展，但这种发展缺乏雄厚实力的支持，十分缓慢，不能持久。这是因为员工自身的素质不提高，企业很难发展；（3）对企业期望低，对自己期望高：导致员工跳槽和人才流失。企业不识才，没给发展机会，没帮员工制度职业生涯规划。
22、人力资源的质量分析：心脑手，心是心理品质、脑是知识水平、手是操作技能。其中心理品质至关重要。发展型，限制型，衰退型。
23、企业人力资源开发的策略：（1）定编定岗定员定额系统：为招聘服务；（2）员工绩效管理系统；位员工的培训与开发、薪酬、调配、晋升提供依据。（3）员工培训与开发系统
24、人力资源管理战略选择
（一）廉价竞争策略组织特性
；；；；；；。
（一）廉价竞争策略人力资源管理战略
；；；； 的特点训练类。；。
（二）产品独特性争策略组织特性
；；；；、科学家或创新人才。
（二）产品独特性争策略人力资源管理战略
；；；；；；
25、企业战略决定企业发展战略决定了组织结构的不同形式：与单一经营发展阶段相适应的早期层级结构（直线制、职能制、直线职能制）；与市场和产品多样化阶段相适应的是分权事业部制；与项目为中心的经营活动相适应的是矩阵结构（受两个老板管制）；以产品为中心划分事业部的大型跨国公司是多维立体制结构（大型跨国公司）
26、企业设置组织机构原则：（1）以系统为主，以功能为辅原则（1＋1＞2），如果是兼并合并，合并后比原来更好；（2）以效率为主，以结构为辅原则（扁平化组织）；（3）以工作为主，层次为辅原则（管理层与管理幅度以工作分析为前提）。
27、组织设计目的是员工满意度和工作绩效
28、组织设计原则：（1）任务与目标明确；（2）专业分工与协作；（3）指挥统一；（4）管理幅度有效；（5）权责利相结合；（6）稳定性和适应性相结合；（7）执行和监督机构分设
31、审核人力资源管理费用预算的基本要求：（1）保证人力资源费用预算的准确性：工资指导线（基准线、预警线和控制下线）、消费者物价指数、最低工资标准；（2）预算人力资源管理费用：算了再干（收入－利润＝成本）
32、企业经营成本构成：直接成本（人力资源管理费用、材料成本）＋间接成本（企业管理费用、销售费用、财务费用）
33、人力资源管理费用大小（科研企业＞生产企业＞商业企业）（市场焦点战略＞产品差别化战略＞成本领先战略）
第三章 招聘与配置
招聘的原则：能不招尽量不招，能不裁尽量不裁。
34、招聘外部环境分析：1）技术的变化。2）产品和服务市场状况。市场状况对用工量的影响；市场预期对劳动力供给的影响（朝阳企业）；市场状况对工资的影响（垄断企业）。3）劳动力市场。市场的供求关系（劳动力的供给大于需求的市场为约束型劳动力市场。劳动力的需求大于供给的市场为资源约束型劳动力市场）；市场的地理范围（流动倾向取决经济环境和单位支付工资水平）。4）竞争对手（1招聘人员类型、条件、2招聘方法、3薪金水平、4用人政策等）
35、招聘内部环境分析： 1）组织战略（决定招聘战略）；2）职位的性质：a职位的挑战性和职责让B级人干A级事（优点：能激发B级上进心、降低人力资本投入、增加利润；缺点：时间不能太长、角色模糊易发生工作冲突）b职位的发展和晋升机会。3）组织内部的政策与实践：a人力资源规划、b内部晋升政策（内部晋升与外部优缺点：内部易提升士气、企业对员工能力有好的了解，外部优点：