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售楼部接待中心和样板房物业管理服务标准手册.docx

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售楼部接待中心和样板房物业管理服务标准手册.docx

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文档介绍

文档介绍:接待中心和样板房
物业服务方案
XXX物业管理有限公司
目 录
前言 工资原则
社保
福利费
工会费
教育培训费
节日加班费
餐费补贴
月个人成本
月岗位成本
客服主管
1
3000
975
420
60
45
110
20
4630
4630
维修工
1
2500

350
50

110
20
3880
3880
安全主管
1
2600
845
364
52
39
110
20
4030
4030
安全员
15
2200
715
308
44
33
110
20
3430
54880
清洁工
6
1400
455
196
28
21
110
20
2230
13380
厨工
1
1500

210
30

110
20
2380
2380
客服人员
5
2500

350
50

110
20
3880
19400
合计
28
 
 
 
 
 
 
 
 
102580
附表二:维修工具清单
名称
数量
备注
名称
数量
备注
扁头扳手
1套
数字万用表(广州)
1台
活动扳手(6",8",10",12")
各1把
冲击钻(博世)及钻头
1个
铁锤(中、大)
各1把
手电钻及钻头
1个
活动拖线盘(30M)
1个
尖嘴钳(钻石牌)
1把
套筒板手
1套
压线钳
1把
老虎钳
1个
剥线钳
1把
喉钳(1",2",3",5")
各1把
钭口钳
1把
泥水工具
1套
一字螺丝批(小、中)
1套
工具袋
1个
十字螺丝批(小、中)
1套
感应测电笔
1支
九级铝合金人字梯
1把
手电筒及电池
各1
五级铝合金人字梯
1把
高压绝缘手套
1对
5M盒尺
1把
高压绝缘胶鞋
1双
电话机
1台
绝缘摇表(500V)
1台
备件
1批
附表三:物业办公用品、宿舍用清单
名称
数量
备注
名称
数量
备注
办公电脑
2台
宿舍热水器
3部
激光打印机
1台
宿舍空调
8部

2张
工作台
10张
一般办公桌
2张

2张
中班椅
1把
工作椅
20把
职工椅
2张

1块
文献柜
3组
订书机
2台
文献盒
15个
电话机
1台
文献夹
50个
衣柜
28套
宿舍床上用品
28套
饮水机
4台
宿舍3办公1
宿舍双层铁床
13张
合计
附表四、保安器材、清洁设备施清单
名称
数量
备注
名称
数量
备注
对讲机
18部
阳伞
2
橡胶警棍
5条
洗地机
1
强光手电筒
3
玻璃洁具
5套
反光背心
2
拖布
10
雨衣、雨靴
6套
扫把
6
合计
附表五、工作人员服装清单(服装必须根据需要订做,方能体现项目特点)
名称
数量
配备
备注
管理人员服装
1
冬、夏装各2套
服务员服装
5
冬、夏装各2套
保安服装
21
冬、夏装各2套
门童服装
2
冬、夏装各2套
清洁工服装
2
冬、夏装各2套
维修工服装
1
冬、夏装各2套
绿化工服装
1
冬、夏装各2套
军呢大衣
21
14*400
合计
四、物业人员任职条件及工作职责
(一)岗位任职条件
1、客服主管

,有3年以上酒店相似岗位或二级资质以上物业管理客服工作经
验。
,对现代公司运作制度、现代旳管理原理有一定旳理解和
结识。
、团队合伙共事,热爱本职工作;作风正派、品行端正、廉洁自律。
,遵守公司