文档介绍：M&m′s
小组组员
陈明娟 刘迪
杨钰莹 程楠
刘晓寒 陈玥
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企业介绍
蒙牛乳业，是“蒙牛乳业集团”简称，始建于1999年8月，其总部设在呼和浩特市和林格尔盛乐经济园区，注民营股份制企业更适应当代市场经济要求。
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蒙牛是经典“草原型”乳业企业，其奶源全部来自大草原，他刚进入市场打就是“来自大草原”广告，纯天然、无污染、高品质是蒙牛对消费者承诺也是其一直如一追求。
（二）得天独厚自然资源
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（三）蒙牛技术环境
蒙牛企业下设液体奶、冰淇淋、低温产品研发队伍，进行产品创新研发工作，所研制产品取得多项奖励
   企业成立了蒙牛乳品技术研究院，研究院将成为乳制品基础研究和应用研究领头羊，并致力于将科学研究结果应用于乳品科研、生产以及人类营养和健康工程中去。力争在3～5 年内形成一套以科技蒙牛技术研究院为主体、符合市场经济要求、高效运作科技创新团体和运行机制，推进创新能力建设和科研人才队伍建设，加强科技规划中关键技术和重大项目研究，形成一批含有自主知识产权主导产品和关键技术，使企业技术实力到达国内领先水平。
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蒙牛成功环境归结于天时、地利与人和。
首先，蒙牛乳业是在市场经济澎勃发展热潮中应运而生，她一降生就受着市场经济这只无形手正确引导，这当属“天时”。
其次，中央、地方党政机关为蒙牛乳业发展提供了良好 政治环境，蒙牛乳业也正是在这种产业结构调整及消费者需求条件下催生，这又属“地利”。
再次，我们主营业务本身就含有非常大市场景，属于永久性朝阳产业；同时社会各界对我们都十分关心和关注，尤其是工商银行等金融部门鼎力支持，在蒙牛乳业发展起了至关主要作用，这又是“人和”。
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蒙牛集团SWOT分析
一、优势
二、劣势
三、机会
四、威胁
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一、优势
（一）机制优势：蒙牛所以能快速发展诀窍是拥有一个先进机制优势，蒙牛是纯粹大型民营股份制企业，其凝聚力、战斗力、企业效率非常高。
（二）研发优势：蒙牛研发能力非常强，仅冰淇淋企业就有三大研发中心
（三）销优势：蒙牛营销管理层大多在伊利企业工作多年，熟谙乳业营销，在市场开发运作方面经验非常丰富。
（四）度优势：蒙牛企业发展速度，是员工工作效率“缩影”，蒙牛工作理念是“鱼不是大吃小，而是快吃慢”。在蒙牛，你必须是一个快速工作狂，才能跟上企业发展步伐。
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（五）利润优势：蒙牛在对待经销商方面，推行严格独家总经销政策，确保经销商利润空间，从几万元起家到几百万元资产客户比比皆是，蒙牛保护经销商利益，同时也赢得了经销商强大支持。
（六）网络优势对手“伊利”营销网络非常清楚，产品一经上市，便充分利用网络资源优势，快速打开了市场。
（七）政府支持优势：蒙牛选址定在了内蒙古呼和浩特市较贫困和林格尔县，享受了普通企业难以享受政府免税等各种政策支持优势。
（八）广告优势：经过产品差异化定位和请消费者无偿品尝，从而赢得消费者口碑宣传，以产品著名度来提升品牌著名度——因为中国消费者心中有一定律：产品质量等同于产品形象与企业形象；另外，蒙牛经过中央电视台广告密集投放，不停营造品牌拉力，用牛根生话“酒香不怕巷子深”，当“巷子”从内蒙古一直到海南岛时，只有中央电视台才能办到。
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二、劣势（W）
（一）经验论不足。蒙牛绝大多数人是从“伊利”中过来，自然会把“伊利”经验在蒙牛复制，其中绝大多数人沉醉于过去创造业绩思维与工作模式，用“经验论”堡垒筑起防御外界城墙，把曾经证实是正确策略与行动照抄硬搬到今天蒙牛环境，不太多考虑时代与市场改变，这种经验论移植，对蒙牛未来发展将形成极大威胁。
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（二）服务体系微弱。蒙牛大品牌工作作风当前在市场上已渐渐形成——业务人员用强硬工作态度与作风，以个人意志代表企业权力，对经销商牛气冲天，造成经销商陪吃、陪喝、陪玩市场“官理”，而非市场“管理”，业务人员依然是“省委书记巡视”，本是“为客户盈利”理念却变成了“让客户盈利”，口号是“服务性管理”，行动却成了“强制性管理”，经销商因为取得强大品牌代理实在不易，所以敢怒不敢言，提升服务水准应是蒙牛今后必须处理一大难题。
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（三）营销职业化建设：蒙牛液态奶营销队伍素质比较优异，但冰淇淋和奶粉整体素质较弱，而且“人情化”现象比较严重，干司机能当大区经理，上台领奖是哪些根本不知道市场是怎样作出来、依“人情化”意