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公司举办活动后的感想
公司举办活动后的感想
2022年12月2日，为了迎接新人的到来，为了增进部门人员之间的关系，业务2部、3部、4部、5部、7部的经理联合起来实行了一次聚餐服务和产品本身都是企业竞争的重要来源，在市场竞争日趋激烈的今日，同行产品在价格和性能上的差距大大降低，要想突出产品的特性化，获得客户的亲睐，新奇和完善的客户服务是企业的致胜法宝，客户服务的差异性形成了产品的差异性，所以客户服务是至关重要的。
三、超越客户的期望，我们的服务不应处于被动角色，应主动出击，在电话过程中限制住整个通话过程，让用户得到超越客户期望值的更加满足的答复，只有这样才能赢得更多的客户。有句话讲得好，“客户是用’脚’来投票”，在日趋激烈的竞争中客户随时可以离开你，而选择他。
四、留意调整自己的心情，面对工作压力时，要将每一次困难当作一种艰难的考验，是再一次体现我自身价值的来临，反而会更期盼每一次被考验的机会，使自身的价值得以提高，也就将压力转变成向前的'动力。
五、要有剧烈的客户服务意识，每当客服人员与客户进行沟通时都会存在两个世界，即客服人员的世界和客户的世界，因此客服人员所面临的挑战就是怎样从自己的世界走出来，进入客户的世界，所以“急用户之所急，想用户之所想”就非常重要了。
六、倾听的重要性，用户反馈给我们的信息是珍贵的财宝，有句话讲“因为我在乎，所以我呼吁”全部来电向我们反映问题的用户都是很在意我们的服务的，挽留住这样的用户，对我们相当的重要。总之，客户服务是一门恒久学不完的艺术，客户服务意识及技巧完全须要我们到工作中去总结，最终实现用户满足。
以上是我在前两天的课程中逐步建立的意识框架,然而更精彩的总是在后面,两天的室外拓展,大家团结协作，相互帮助，顺当完成了一个个训练项目。通过这次活动，不仅使我们加深了了解，增进了友情，共享了欢乐，更重要的是活动中的一些感受和体悟将帮助我们今后更好地工作。
首先，这次拓展训练使我对团队精神有了更深的相识。全部的拓展训练项目，都时时刻刻体现着团队协作的重要性。从探讨解决方案时，大家集思广益，三个臭皮匠顶一个诸葛亮，到实施解决方案时，大家同心同德，共同克服各种困难，都充分体现了团队的力气。我为人人，人人为我，可以说是拓展训练最好的写照。其实，不仅是在拓展训练中，在实际工作中也一样，个人的力气终究是有限的，在许多时候，都须要“团结就是力气”。
其次个感受是通过拓展训练，提高了自己思索问题、解决问题的实力。拓展训练中有很多项目是在平常生活中很少体验和经验的，有点挑战极限、超越极限的味道。在训练中，每个队员都在主动思索，献言献策，大家相互启发，相互帮助，动手动脑实力都有所提高。比如说穿越电网，须要大家细致的分工和良好的合作；过地雷阵，须要大家在前人的基础上勇于探究、更进一步；孤岛救人，则须要大家良好地沟通和发挥各自的特长很多起先觉得无法完成的任务，最终我们都胜利完成了。李宁品牌有句广告词，叫“一切皆有可能”，我想再加上一句，“努力才有机会”。遇到人生中的困难和挑战，我们要勤于思索，勇于探究，不断提高自己各方面的实力。
第三个感受是拓展训练教会了我们一种科学的工作方法。就象我们的教练所要求的，面对每一个项目，我们都要先探讨行动安排，然后努力去实施，并依据实际状况刚好做出调整，在项目完成后每个人都要进行总结。安排、行动、总结，这其实也是在教给我们一种很好的工作方法，我们也应当把它运用到我们今后的工作中去。
总之，这次拓展训练，虽然比较辛苦，体