文档介绍：社会调查方法——问卷设计
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社会调查方法——问卷设计
第六章问卷设计
一、问卷的概念及其结构
二、问卷设计的原则
三、问卷设计的步骤
四、问题与答案的设计
五、问题的语言及提问方式
六、问题的数量与顺序
七、问卷设计设计的同时就设计好编码，叫预编码；在调查完成后进行编码，叫后编码。
编码一般放在问卷的最右边，可用一条竖线与问题和答案隔开。
有的问卷在封面会印上问卷编号、调查员编号、审核员编号、调查日期、被调查者驻地、被调查者合作情况等。
样本量较小的调查，或采用手工汇总的调查，可不设编码栏。
社会调查方法——问卷设计
二、问卷设计的原则
，它是问卷设计的首要原则。
。
在问卷调查中，阻碍被调查者合作的因素主要有两大方面：
（1）主观上的障碍：由被调查者心理上和思想上对问卷产生的各种不良反应而形成的障碍。如：畏难情绪、顾虑、不重视、没兴趣等。
（2）客观上的障碍：由被调查者自身的能力、条件等方面的限制所形成的障碍。如：阅读能力、理解能力、计算能力等。
。
调查目的、调查内容、样本性质、问卷的使用方式、资料处理分析方式、调查经费多少、调查人员多少、调查时间长短等。
其功能在于：能正确反映调查目的和具体问题，能使被调查者乐意合作，协助达到调查目的；能正确记录和反映被调查者回答的事实，提供正确的情报；便于资料的统计和整理。
社会调查方法
社会调查方法——问卷设计
问卷设计的其他基本原则
统计分析原则
非诱导性
明确性
逻辑性
一般性
合理性
问卷设计原则
社会调查方法——问卷设计
1、合理性原则
合理性指的是问卷必须紧密与调查主题相关。违背了这样一点，再漂亮或精美的问卷都是无益的。所谓问卷体现调查主题其实质是在问卷设计之初，便要找出与“调查主题相关的要素”。
【请您思考】为调查“某化妆品的用户消费感受”，你将着手调查哪些要素？
从问题出发，结合一定的行业经验与商业知识，寻找要素：
1. 使用者和购买者
用户的基本情况：如性别、年龄、皮肤性质等
使用化妆品的情况：是否使用过该化妆品、使用化妆品的周期、日常****惯等
2. 购买力和购买欲
用户的社会状况收入水平、受教育程度、职业等
对化妆品消费特点：品牌、包装、价位、产品外观等
使用该化妆品的效果：对价格、使用效果、心理满足等的评价
3. 产品本身
包装与商标；广告等促销手段的影响力；与市场上同类产品的横向比较等

具有了这样几个要素对于调查主题的结果是有直接帮助的。被访问者也相对容易了解调查员的意
图，从而予以配合。
社会调查方法——问卷设计
2、一般性原则
一般性是指问题的设置是否具有普遍意义。这是问卷设计的一个基本要求，但在问卷中常发现一些带有一定常识性的错误，不仅不利于调查成果的整理分折，也会使调查委托方轻视调查者的水平。
【例1】如搞一个“居民广告媒体接受度”的调查，请问下列哪个答案设计得更合适？
　　问题：你通常选择哪一种广告媒体？
　　答案1： a、报纸；b、电视；c、杂志；d、广播；e、其它　
　　答案2： a、报纸；b、电视；c、墙幕广告；d、汽球；e、大巴士；f、广告衫；…
如果我们的统计指标没有那么细(或根本没必要)，那我们就犯了一个“特殊性”的错误
，从而导致某些问题的回答实际上是对调查无助的。
【例2】请问下列答案设置正确吗？
问题：你拥有哪一种信用卡?
　答案： a、长城卡；b、牡丹卡；c、龙卡；d、维萨卡；e、金穗卡
　　其中，“d”的设置是错误的，应该避免，不能犯问题内容上的错误。
社会调查方法——问卷设计
3、逻辑性原则
逻辑性是指问卷设计要有整体感，这种整体感即是问题与问题之间要具有逻辑性，独立的问题本身也不能出现逻辑上的谬误。从而使问卷成为一个相对完善的小系统。
【例1】你通常每日读几份报纸?　
　　a、不读报；b、l份；c、2份；d、3份以上；
【例2】你通常用多长时间读报?　
　　a、10分钟以内；b、半小时左右；c、l小时；d、 l小时以上；
【例3】你经常读的是下面哪类(或几类) 报纸?　
　　a、×市晚报；b、×省日报；c、人民日报；d、参考消息；e、中央广播电视报……
　
在以上的几个问题中，由于问题设置紧密相关，因而能够获得比较完整的信息。调
查对象也会感到问题集中、提问有章法。逻辑性的要求即是与问卷的条理性、程序性分
不开的。在一个综合性的问卷中，调查者将差异较大的问卷分块设置，从而保证了每个
“分块”的问题都密