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迎宾述职报告
迎宾述职报告
在不断长进的时代，报告使用的次数愈发增长，报告包含标题、正文、结尾等。则报告应当怎么写才合适呢？下列是我收拾的迎宾述职报告，盼望能够帮忙到大家。
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迎宾述职报告
在不断长进的时代，报告使用的次数愈发增长，报告包含标题、正文、结尾等。则报告应当怎么写才合适呢？下列是我收拾的迎宾述职报告，盼望能够帮忙到大家。
迎宾述职报告1
恭敬的、各位同仁：
大家下午好！
承蒙各位错爱，今日有幸在此为大家做20xx年前厅部迎宾部长，今日我的报告分为三个局部：第一局部自我介绍；第二局部前厅迎宾岗位介绍及工作状况；第三局部：工作目标与规划。
第一局部：
自我介绍
第二局部：
前迎宾部长岗位介绍及工作状况
在担任前厅迎宾部长久间，首先要谢谢各部门的相信和指导，还要感老船夫帮忙过我和支持我相信我的全体同仁。下面我简要介绍一下本人在担任前厅迎宾部长久间的工作状况与主要职责：
首先，前台迎宾部长主要职责。
，主持前台、礼宾、商务中心全面工作，发明良好的工作气氛；
，准时了解员工的思想动态并为员工做思想发动，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率、准时纠正问题。
，合理支配员工的工作，学****管理、调配本部门使用的各项耗费品，严格掌握本钱，准时传达上级的指示；
，按照当天达到及离店贵宾名单，准时与销售部、餐饮部保持联系与交流，
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、行李的落实、检查。记录好来宾车牌与就餐房间信息，
，贯彻执行效劳程序，督导问讯应接效劳的进行，满足客人合理的要求。有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系。如协助楼层效劳部门唱生日歌，向厨房传达就来宾餐时间信息等等。
，正确地评估员工的工作，帮忙员工树立正确的价值观与酒店职业道德。负责对部门员工的考核工作，做好工作日记。
第三局部：
前厅迎宾部长工作目标与规划：
日常工作中着重从下列三个方面入手：统筹支配各种工作的协调，专业技能的学****与培训，对客效劳技巧。
在支配各种事宜的状况下，能够利用有限资源发明更大的成绩，协调员工与员工，部门与部门之间的工作交接，避开工作当的中遗漏，使工作得以完善的承接。准时纠正员工所范的错误，对员工所范的错误予以指导，监视改过！同时精心听取员工所反馈的问题，找到关键问题所在，对于自己权限范围内的，赋予尽快回复。对于超出自己权限的，准时拿出方案，进快向上层领导汇报，！
在培训方面我们细心做出培训，经部门经理审核同意之后，定期在员工间做精心的培训。普通分为：礼节礼貌、仪容仪表；酒店产品学问、专业技能三大块。使培训的学问得以更好的运用到工作当中。
对客户要有一个热烈的效劳，首先要让自己保持一个良好的情绪，以心效劳，以