文档介绍：客户满意度调查表
下面是某物业管理服务企业客户满意度调查表，供读者参考。
客户满意度调查表
尊敬的客户：
感谢阁下一如既往对物业服务的支持与配合，我们深感荣幸。为了不断提高我们的服务，
我们将定期开展客户满意度调查，恳请阁下给予合客户满意度调查表
下面是某物业管理服务企业客户满意度调查表，供读者参考。
客户满意度调查表
尊敬的客户：
感谢阁下一如既往对物业服务的支持与配合，我们深感荣幸。为了不断提高我们的服务，
我们将定期开展客户满意度调查，恳请阁下给予合理、公正的评价（在阁下认可的“口”内
画“，”），并提出阁下的需求和建议，以便于我们改进服务及管理工作。
填写的资料将由本公司妥为保管，用于统计分析和改进服务，请于年—月—日
下班前填妥此表，我们将派人到贵户收取。谢谢配合！
客户服务电话：
公司
年月日
©服务人员仪态
评定标准：
5
非常满意4满意
3 -
一般2不满意
1很不满意
客户服务员
5
口 4□
3
口 2 □
1 口
维修人员
5
口 4□
3
口 2 □
1 口
安全管理员
5
口 4□
3
口 2 □
1 口
车辆管理员
5
口 4□
3
口 2 □
1 口
保洁服务员
5
口 4□
3
口 2 □
1 口
◎客户服务
评定标准： 5 非常满意4满意3 一般2不满意1很不满意
客服工作态度 5□4口3口2□1口
工作及时性 5□4口3口2□1口
处理问题效果 5□4口3口2□1口
cn工程服务
评定标准： 5 非常满意4满意3 一般2不满意1很不满意
公共设备运行保养 5 □ 4 口 3 口 2□ 1 口
设备维修及时性5 口 4 口 3 口 2口 1口
维修服务质量5 口 4□ 3□ 2□ 1口
©安全服务
评定标准:
5非常满意4满意3
般2不满意1很不满意
停车与交通管理5 □ 4
治安管理 5 口 4
消防管理 5 口 4
②环境管理服务
评定标准:
5非常满意4满意3
般2不满意1很不满意
清洁状况 5 口 4
虫控消杀 5 口 4
绿化状况 5 口 4
②有偿服务
评定标准： 5 非常满意4满意3 一般2不满意1很不满意
户内维修质量 5 □ 4 口 3 口 2 □ 1 □
户内保洁服务 5 □ 4 口 3 口 2 □ 1 □
合同履约服务 5 □ 4 口 3 口 2 □ 1