文档介绍：?人力资源培训与开发〔第2版****题(xítí)答案
第1章人力资源培训(péixùn)与开发概述(ɡài shù)
& 本章(běn zhānɡ)重点概念
培训(péixùn)：培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传备，提高其面向未来职业的能力，同时帮助员工更好地适应由新技术、工作设计、顾客或产品市场带来的变化。
培训，包含了训练和教育两个方面。简言之，训练的目的是“知其行〞，而教育的目的是“知其然〞，它必然涉及员工的理解、感觉和态度。因此，教育有时也叫做“开发〞。在实际工作中，培训与开发是很难分开的，因为培训中使用的技术与开发中使用的技术通常是一样的，而且两者都注重员工与企业当前和未来开展的需要，但是，我们更应当看到人力资源开发是把人的智慧、知识、经验、技能、创造性、积极性当做一种资源加以开掘、培养、开展和利用的一系列活动，是一个复杂的系统工程。
2．简要答复培训与开发的作用和意义。
答：
培训的作用
〔1〕通过培训可以提高员工的综合素质。
〔2〕通过培训可以提高员工的士气。
〔3〕通过培训可以降低员工流动率。
〔4〕培训是快出人才、多出人才、出好人才的重要途径。
〔5〕培训是迎接新技术革命挑战的需要。
〔6〕培训是建立优秀企业文化的有力杠杆。
〔7〕培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。
开发的作用
〔1〕人力资源开发(kāifā)在科教兴国战略中的作用。
〔2〕人力资源开发在可持续开展(fāzhǎn)战略中的作用。
〔3〕人力资源开发(kāifā)在国际竞争战略中的作用(zuòyòng)。
培训(péixùn)的意义
〔1〕培训是提高劳动者素质，加强人才队伍建设的重要保证。
〔2〕培训是发现人才、培养人才、开发人才资源的重要渠道。
〔3〕培训是开展社会经济的一项战略措施。
〔4〕培训是调发动工工作积极性，实现人事和谐的重要手段。
〔5〕培训是建设优秀组织文化的有力杠杆。
〔6〕培训是提高绩效的保障。
开发的意义
〔1〕人力资源开发是现代化大生产的客观要求。
〔2〕人力资源开发是提高劳动生产率的主要手段。
〔3〕人力资源开发是提高经济效益的重要手段。
〔4〕人力资源开发是推动企业开展的根本动力。
3．人力资源培训与开发的观念是什么？
答：培训的观念：
树立“人力资源培训是根底建设〞的观念
树立“人力资源培训以人为本〞的观念
树立“人力资源培训是最具效益的投资〞的观念
树立“持续培训、终身学****的观念
树立“培训既是权利又是义务〞的观念
开发的观念：
观念更新是人力资源开发的前提
教育是人力资源开发的根底
加强干部培训是人力资源开发的有效途径
大力培养造就优秀的领导人才和大批青年英才是人力资源开发的重点
完善管理体制和机制是人力资源开发的根本保证
4．简要答复人力资源培训与开发的特点。
答：人力资源培训的特点：
与未成年人教育相比的特点：〔1〕从性质上看，人力资源培训是一种继续教育，是属于第二教育过程的再教育，是常规教育的延伸和开展。〔2〕从内容上看，人力资源培训主要是针对职位和工作的具体要求，向受训人员传授专门知识、训练特殊技能，其特点是适应工作的需要。〔3〕从形式上看，人力资源培训不像常规的学校教育那样整齐划一，它立足于现实需要，且形式灵活多样，有短期培训、长期培训、中期培训、初级培训、资格培训、提高培训等各种形式。随着社会经济和文化的开展、变化，组织培训形式和种类也在不断地变化着。
企业员工培训的特点：〔1〕广泛性。〔2〕层次性。〔3〕协调性。〔4〕实用性。〔5〕长期性和速成性。〔6〕实践性。
人力资源开发的特点：〔1〕综合性〔2〕实践性〔3〕开展性〔4〕民族性〔5〕社会性〔6〕层次性
5．简要答复(huídá)人力资源培训与开发的原如此。
答：人力资源培训与开发的成功实施，要遵循培训与开发的根本原如此。尽管(jǐn guǎn)培训与开发的形式和内容各异，但各类培训与开发的根本(jīběn)原如此是一致的。
1．战略性原如此(yuánzé)
2．长期性原如此(yuánzé)
3．按需施教、学以致用原如此
4．全员教育培训和重点提高相结合原如此
5．主动参与原如此
6．严格考核和择优奖励原如此
7．投资效益原如此
8．多样性原如此
9．改善结构原如此
10．挖潜与培训相结合原如此
11．培训效果的反响与强化原如此
案例分析
海尔集团的培训理念
海尔集团基于“以人为本〞提高人员素质的培训思路，建立了一套能够充分激发员工活力的人才培训机制，充分开发利用人力资源，从而使企业保持了高速稳定的开展。海尔培训工作的原如此是“干什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影〞。在此前提下