文档介绍：1、一位慢性病患者经你治疗了一段很长的时间仍没有治好，这位患者十分恼火，要对你进行问责。你怎么办？
答：作为一名医务工作人员，在工作中碰到这样的事情是很正常的，我应
该沉着，快速，妥善的办理这件事。首先，站在
1、一位慢性病患者经你治疗了一段很长的时间仍没有治好，这位患者十分恼火，要对你进行问责。你怎么办？
答：作为一名医务工作人员，在工作中碰到这样的事情是很正常的，我应
该沉着，快速，妥善的办理这件事。首先，站在患者的角度理解他对治愈疾病的焦虑心理，安抚患者的激动情绪，防备事态进一步扩大化。其次，心态平和耐心地跟患者解释这种慢性病的起因以及治愈所需的时间是
一个很长过程，让他正确认识自己的疾病，争取获得患者信任。最后，根据患者当前的病情，评估这种慢性病的预后情况，同时提醒病人此后需要注意的问题，防备疾病频频发生。
考点：交流能力、心态平和，沉着，站在病人角度解释
2、你在值班的时候，在你眼前一个急症病号突然晕倒，你怎样办理？
一、在工作中碰到这样的事情是正常的，我应当沉着，快速，妥善地办理这件事，不应当有所慌乱。
二、立刻检查这位患者的生命体征，看是否稳定，并且同时将这一情况汇报医院总值班医生。
三、若病人病情稳定，那么我将和值班护士一同对这位病人的情况做出相应的对症办理。
四、若病人情况危机，比较严重，我应当立刻联系其他科室正在值班的医生，恳求辅助治疗。
五、治疗过程中，不能擅辞职责，更不能自行安排替班，假如病人做检查等需要我的陪同，应当跟总值班医生汇报情况，获得批准后再走开。
3、作为一名医务工作者，你认为你有哪些优势和不足
一、我是一名医务工作者，从事医务工作，能够接触各式各种的人，经常
办理一些紧迫事件，这就使我拥有较强的为人办事的能力，遇事比较沉着、办理事情有条有理，干脆利落，做事仔细、稳重、耐心仔细。
二、是我有比较强的团体精神，能和同事成立起一种相互信任的合作关系，有优秀的倾听能力和交流能力，能和其他人互动，共享信息和荣誉，对待工作仔细努力，能够实时达成，并且很乐意帮助同事，乐于担当本员工作以外的工作，而且在工作中这种精神获得了提高和完善。
三、俗话说，人无完人，金无足赤，同样在我身上也存在着不足之处，诸如社会阅历浅，工作经验少等，只有经过自己不断地发现，再更正，并真诚、虚心地向别人讨教学****才能战胜缺点，不断完善自已。
4、你在值班时，手里已经有好多事务，科主任（护士长）又交给你一件重要的事。你怎么办?
作为医师（护士）难免会碰到这样的情况，这就要求我们想方设法，克
服困难，准时保质地达成任务。应当相信这是（科主任）护士长一时
大意，或许是人手实在少，没办法才交给