文档介绍：广州市物业管理示范大厦评分细则
序
标准内容规定分值国家评分细则广州市评分细则
号
一基础管理 22
1、按规划要求建设,房屋及配套设施投入使用 1 符合 , 不符合 0 1、规划许可证缺扣
2、工程验收(建筑、市政配套公用设施)缺一项扣
3、专业验收(规划、公安消防、人防)缺一项扣
4、供电、供水、管道供气的准许使用证明缺一项扣
5、配套设施已接管或配置齐全并使用缺一项扣
2、已办理接管验收手续 1 符合 , 不符合 0 1、资料移交全缺扣 ,部分缺扣 -
2、公共设施设备未办移交接管移交手续扣 ,有部分
移交手续扣 -
3、办公管理用房未移交扣
4、双方合同约定的其他移交未完成扣
3、由一家物业管理企业实施统一专业化管理 1 符合 , 不符合 0 1、专业公司营业执照,资质证书缺一项扣
2、区域物业不是一家物业公司管理扣
4、建设单位在租售大厦前,与选聘的物业管理企业 1 符合 , 基本符合 , 不符合 1、未按示范文本,双方责权利明确扣
签订物业管理合同,双方责权利明确 0 2、未按示范文本,双方责权利不甚明确扣
3、未签订物业管理合同扣 1
5、在房屋销售合同签订时,购房人与物业管理企业 1 符合 , 基本符合 , 不符合 1、没有前期物业管理服务协议,但有相关协议完全覆
签订前期物业管理服务协议,双方责权利明确 0 盖扣
2、没有前期物业管理服务协议,有部分相关协议,未
完全覆盖扣
3、没有前期物业管理服务协议,没有相关协议扣 1
6、建立维修基金,其管理、使用、续筹符合有关规 1 符合 , 已建立但管理、使用、 1. 未按规定建立相关制度扣
定续筹不符合规定扣 , 未建立 2. 未开户分册到个人或公司名下扣 ,部分开户分册
0 到个人或公司名下扣 -
3. 未到总额且无续筹扣
4. 使用手续不合法扣
7、房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主与使用 1 完善 , 基本完善 , 不完善 1、房屋使用说明书、房屋质量保证书缺一项扣 0。1,
人公约等各项公众制度完善 0 2、装饰装修管理规定不符合要求扣 ,实施不力扣
3、装饰装修管理规定未完全符合要求扣 ,实施不落
实扣
4、业主与使用人公约等各项公众制度缺一项扣
1
8、业主委员会按规定程序成立,并按章程履行职责 1 符合 , 基本符合 , 不符合 1、已成立、有章程、有批复、有分工、无运作扣
0 2、已成立、有批复,无分工和运作扣
3、已成立筹备小组,有成立计划并按计划进行扣
4、未成立筹备小组扣 1
9、业主委员会与物业管理企业签订物业管理合同, 1 符合 , 基本符合 , 不符合 1、未签定合同扣 1
双方责权利明确 0 2、未按示范文本,双方已签定责权利不明确扣
10、物业管理企业制订争创规划和具体实施方案, 1 符合 , 不符合 0 1、,制订争创规划不切实际扣
并经业主委员会同意 2、未制订具体实施方案扣 ,制订具体实施方案不具
体扣
3、争创规划和具体实施方案未经业主委员会同意扣
11、大厦物业管理建立健全各项管理制度、各岗位 2 制度、工作标准建立健全 , 1、未按质量管理体系要求建立相关文件(含物业管理
工作标准,并制定具体的落实措施和考核办法主要检查:物业管理服务工作服务工作程序、质量管理制度、收费管理制度、岗
程序、质量保证制度、收费管位考核制度)和财务制度,不具有可操作性扣
理制度、财务制度、岗位考核 2、未按制度要求进行检查,对存在问题没有整改计划,
制度等每发现一处不完整规范未按期完成扣
扣 ;未制定具体的落实措施 3、按质量管理体系要求建立相关文件(含物业管理服
扣 , 未制定考核办法扣 务工作程序、质量管理制度、收费管理制度、岗位
考核制度)和财务制度,操作性不强扣 -
4、按制度要求进行检查,对存在问题有整改计划,未
按期完成一项扣
12、物业管理企业的管理人员和专业技术人员持证 1 管理人员、专业技术人