文档介绍:促销活动策划与实施
---给顾客一个购买的理由
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什么是促销?
合适的时间
在合适的地点
用合适的方式和力度强化与消费者的沟通
促进消费者迅速购买的行为
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促销的目地是什么???
(第二时间段)
3、14:00-17:00(第三时间段)
4、17:00-20:00(第四时间段)
每一个时间段收一次小票,算出这个时间段的冠军组,以示奖励(每个奖励都不同)。
二、大单奖:第一单以300为基数,以此类推(每个奖励不同)
三、个人出单大奖。
四、派单(每张单做上标记)
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五、培训注意事项:活动节奏的掌控和调节
注意事项:
1、在活动中要树立护肤与彩妆老师的形象。
2、护肤带彩妆、彩妆带护肤
3、要随时知道库存情况
4、活动中不要出现抢客、围攻顾客的现象
5、随时告知销售人员当时的销售业绩
6、以竞争组来刺激其它组的积极性。
7、销售时要准确的找出目标顾客。
8、活动中顾客虽多,但要注意服务。
9、不要让顾客感觉到邀约顾客就是为了销售,一定要给顾客“专业、品牌、服务、平价”的感觉。
10、在顾客多时要加快销售速度、顾客少时要放慢销售速度。
11、及时发现销售人员的问题并做以调整。
12、如顾客没有带钱,可先交20%押金。
13、如顾客进店以二个或三个组为一组的应该打分散的方法。
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五、培训激励方案(样版)
一、将一天时间分为四段
1、8:00-11:00(第一时间段)
2、11:00-14:00(第二时间段)
3、14:00-17:00(第三时间段)
4、17:00-20:00(第四时间段)
每一个时间段收一次小票,算出这个时间段的冠军组,以示奖励(每个奖励都不同)。
二、大单奖:第一单以300为基数,以此类推(每个奖励不同)
三、个人出单大奖。
四、派单(每张单做上标记)
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陈列
1、要求多点面陈列,其它产品下架。
2、新品早晚水、BB要以多点面、整排列陈列。
3、会员礼品、奖品、进店礼品、抽奖礼品。
4、把会员礼品、奖品、礼品以礼包方式打装。
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六、店面销售情况
历史上最好活动的销售额
上周六、日销售
BB、早晚水销售情况
畅销产品
滞销产品
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售中
1、店前派单
2、售货要点
3、会员再次邀约
4、订任务
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派单的时候要特别提请注意以下几点:
派单时要有自信,站在顾客的正前方,使得路人愿意停下来听你介绍,相信你推荐的好处,从而愿意回店;
做好被拒绝的心理准备,因为被拒绝是不可避免的,把拒绝当成对方失去了一次美丽的机会。
不断更换派单地方,因为专卖店附近的所有人都会是你潜在的顾客,是千万不应该错过的;老是在固定的地方给固定的顾客派单,会直接降低派单的效果;要不断更换派单的地方,把好消息广泛传播,扩大影响力,直至把信息覆盖到整个区域。
派单时的关键词:
正在 免费 我们店离这不远 买不买都无所谓的
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派单的话术
店员携带活动宣传单张派单时的话术
(第一步)“小姐,您好!”
(第二步)“我是威县丽源化妆品店的美小黄。”
(第三步)“我们店今天正在举办满就送顾客百万疯狂回馈活动,您只要现在到我们店就可以获得超值礼物一份,机会难得。”
(第四步):且我们店离这不远,今天店里还有好多特惠产品及促销活动,买不买都没关系的,您赶快过去看一看吧。”(行为:用手放在对方的肩胛骨上,用指腹的力量带她进店)
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店外拉人
拉人的重点→目标顾客。
拉的过程中放松顾客的警惕。
自己进店的顾客也要送到柜台并交给卖货手。
礼品的发放
控制节奏。
观察顾客的需求、档次,建议到柜台卖货点美容师免费咨询,最好有专人带到各售货点。
带售货点以后,要有个接待过程,让新到顾客先看宣传资料或活动内容传单以稳定顾客。
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售货细节
顾客需求的了解确定推荐产品。
顾客需求的刺激,应该享受了及用后的效果。
演示并推荐产品,强调使用后的效果。
售货快慢节奏的把握,人多则快,人少则慢。
成交顾客对围观顾客的影响
连带销售,洗浴产品与护肤产品,周护理与日护理等。
赠品摆在柜台上刺激多买。
刮奖活动刺激多买,中奖后建议再买。
用销售统计表上单品销量的证据来刺激消费决策。
对消费者多要赠品的处理。
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会员再次邀约
1、找出活动前做出的会员分类表
活动现场进行电话邀约(电话邀约时要有激情、让顾客感觉机会难得)
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订任务
在活动最后一个时间段:
让每个人自己订当时到活动结束后的一个任务(给予奖励)
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活动过程中,反复播放录音带。
消费者购买流通产品或其他终端产品在交钱时由收银员再次