文档介绍:银行柜台工作心得感想范文
身为一名银行柜台工作人员,要保持良好的心态,认真给人们服务,不断提高工作能力。下面是学****啦我为大家整理的银行柜台工作心得感想,供你参考!
银行柜台工作心得感想篇1
。
能进入XX让我感到无比的荣耀,能与各位同事一同工作让我感到无比幸运。在这里的每一位前辈都毫不吝啬地教会我业务知识,将自己的经验毫无保留的传授于我,对于我的每一个问题都能不厌其烦地为我耐心解答。无论是业务、服务、还是日常生活这里的所有人都对我表示了极大的关心,这让我体会到家的温暖,非常感谢大家对我的照顾和关心,虽然我还有许多不足之处,但我会努力使自己成为一个能为这个家庭做出贡献的人。
银行是我选择的工作,也是我选择的舞台。在今后的日子里,我会在这里努力实现自己的价值,谱写自己精彩的人生。
银行柜台工作心得感想篇2
时光如梭,转眼融入广发这个大家庭已将近两年了,我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件,在这儿我感受到了集体的温暖和力量,在柜员这个平凡的工作岗位上,我也真正体现了自己的人生价值,对自己的工作我有着满腔的热情和高度的责任感。工作中我务实求真、一丝不苟的处理每一笔业务,和善宽容的接待每一位客户,从中我也领略到了服务的魅力,体会到了客户为先,真情服务的真正内涵,客户的满意就是对我最大的认可和鼓励。
客户为先,真情服务,首先就体现在微笑服务上,微笑虽然无声,但它传递着友爱和真诚,微笑是员工心灵的窗口,是职业风范有展示,发自内心的微笑,使我们能够真诚的与客户进行沟通,赢得客户的信赖。虽然使所有的客户对自己的工作都表示满意是很艰难的一件事,但我知道除了每天着装整洁、文明用语、班前准备工作做充分外,微笑就是无坚不摧的利器,平日工作里就要保持良好的心态,养成微笑的****惯。
作为银行一线柜员,如果没有过硬的业务技能,娴熟的操作巧,就干不好自己的本职工作,就无法为客户提供完善快捷的服务。作为银行的一名新员工,我深深的认识到了这一点,深知技能是提高服务水平的基础,只有掌握熟练的业务技能,才能在工作中得心应手,更好的为客户提供方便快捷准确的服务,才能提高工作效率和准确率,赢得客户的信赖,所以我十分重视业务技能水平的学****和提高,利用下班和休息的时间,练****点钞、打计算器、打字这此技能,经过长期的坚持不懈的练****自己的基本功已越来越扎实,办理业务的速度也越来越快。
要给与客户的优质服务,除了娴熟的基本功处,扎实的专业知识也是必不可少的,银行的工作在时时变化着,每天都有新的东西出现新的情况发生,这都需要的们跟紧形势,努力改变自己,更好的规划自己的目标,学****新的知识,掌握新的技巧,适应不断变化的工作目标,提高服务质量,满足客户的需求。
在工作中切实履行客户为先,真情服务,就要求我们员工用心体会,善待客户,经常从换位思考的角度去观察、体验客户的心态和