文档介绍:教师优化营商环境个人心得
第一篇: 老师优化营商环境个人心得
营商环境的概念:营商环境是指商事主体从事商事组织或经营行为的各种境况和条件,包括影响商事主体行为的政治要素、经济要素、文化要素等,是一个国家或地区有效开展沟通、合作以及参服务型机关转变,自上而下细化基本公共服务职责,增加机关服务实力,改进服务方式。对各类服务供应主体统筹协调和有效监管,完善综合便民服务功能。实现就近能办、多点可办、少跑快办、能办就办的服务理念,真正发扬店小二精神,自上而下形成一种不怕吃苦、不怕担责、不怕受委屈、擅长钻研、勇于创新的工作看法。整合优化内部决策管理监督,加大资金投入,加快科技投入,加强人才投入,协调多部门联动,为便民服务工作供应真实、有效、实际的各方面支持和保障。在此基础上探讨出符合当地实际,与工作绩效挂钩的正向激励方法。在评先选优上,对业绩突出口碑好和有创新工作方法的人员以及工作量重却完成任务精彩的窗口单位赐予适当的指标倾斜等等。只有这样才能使一网服务一站办理最终一公里落到实处,才能实现真正的多网合一一员多能一岗多责,才能使工作人员的工作和商者的权利有法制保障,才能杜绝各政府各部门空挂牌子、空建app、空设公众号,才能真正营造优质的招商氛围,为商者打造温馨舒适的家。
这里,我想举一个例子,是我亲身经验。20xx年12月底,我驱车70多里路,赶到我女儿的户口所在地,为女儿办理医疗保险。赶到劳动保障服务大厅,窗口有四个人排队,我是第五个。靠着阅历我将窗口环视一周,没发觉任何提示说明,便静心排队,距离下班时间还有一个半小时,原以为时间足够。等待中才知道他们都是村里文书过来集体缴费,办公、拉呱交织在一起立刻十一点了,最终轮到我,当说明来意,工作人员头都没抬,一边拨弄着手机,一边跟我说到农行去交费,回来才能办手续。要了账号,打听明白地址,抓紧往农行跑,待我气喘吁吁的跑回来距离下班时间还有五分钟。我把手续递了进去,工作人员照旧未抬头,这次不是拨弄手机,而是整理桌子,边整理边说到时间了,下午再办,我请求说大老远来请她帮帮忙,她的一句晚了食堂没饭了,让我无话可说。只好把车停到有太阳的地方,窝在车里,也没心思吃饭,天实在太冷了最终熬到了上班时间,我抓紧又跑回去,门口已经有人等候,大厅的门紧闭着,过了大约非常钟,工作人员一脸不耐烦的打开了门,排到我的时候,我把手续递进去,我很佩服她的肢体敏感度,没看一眼,就能把我双手奉上的材料抓到手里从系统里找到女儿的名字,登好记,结束,先后两分钟时间。为了这两分钟,我却花费了将近一天的时间。当我们起先开展营商环境大家谈,我不禁想到我的这次亲身经验。
在这里,我不想埋怨那位工作人员,假如她上午给我办理了业务可能中午真的就没饭吃,或者吃点剩汤余饭,尽管那时距离下班还有五分钟,尽管两分钟就可以办完业务登记。
这次经验让我更深切地体会到要营造优质的服务氛围,不是一个人的努力,尽管那名工作人员的服务看法的确有限,但是,假如窗口有业务办理服务提示,我就会提前去银行,不用白排一个多小时的队;假如食堂能为不得不加班的职工预留出热乎可口的饭菜,那位工作人员可能就不会及早关闭窗口;假如主管单位有有效、刚好的监督监管制度,有公开透亮的嘉奖机制,这名工作人员再不情愿也会在工作时间内接过应办的业务事实胜于雄辩,在今年上半年全市群众满足度调查中,该镇的名次的确不佳,他们的第三产业在全市都是名列前茅,被调查者中应当有相当比例的商者吧。只摆样子、喊口号,群众是不认可的。大家只有从自身做起,无论职务凹凸,无论位置轻重,转变思想、改进作风、健全机制、加大投入、上下统一协调、切实实现服务转型,只有这样才能营造优质的营商环境。
借鉴别人,是为了成就自己。我不知道当一双干净的手和一双沾满油污的手同时摆在我的面前,我会不会用同样的热忱和它们紧紧相握;我不知道当商者对我有需求时,我会不会顶着四十度的高温为他们奔波但我坚信,我会努力成为团队和群众期望的我!
管理以秩序为核心,以约束为手段,以科技为保障,以效率为目的。在不完备的基础上反思,不断的改进提升,结果就是胜利,就是飞跃!
第三篇: 老师优化营商环境个人心得
优化发展环境,是推动招商引资、促进县域经济发展的重要保证,塑造良好形象则是优化发展环境的核心内容。我们要从讲政治的高度,认清形势,统一思想,充分相识开展优化发展环境,塑造良好形象的重要意义,切实增加投身优化发展环境,塑造良好形象的责任感和自觉性。
开展优化发展环境塑造良好形象活动,是财政干部实践三个代表、亲密党群关系的根本要求。财政部门是综合经济管理部门,也是社会关注的重要部门。财政政策的执行、财政资金的安排、财政管理和监督,特殊是当前各项财政改革举措,都涉及到各个部门、单位和个人利益。