理解决方案 U8电子商务解决方案.pdf

文档介绍：电子商务管理解决方案
U8 电子商务解决方案
一、U8 电子商务解决方案综述
U8 电子商务管理解决方案（B2C 电子商务）总体架构重影响订单的执行。
3． 库存数据不能实时反馈，前端平台的业务客服人员无法进行正常的交易和服务。
4． 企业会因为库存不准而出现超卖现象而被平台处罚。
电子商务订单与在线第三方支付平台的结算对账
诊断： 企业开展了电子商务业务后，对第三方在线支付平台的付款信息及订单信息需要
手工对账。
1． 在处理大批量订单时，手工对账已经无法满足目前业务的增长，花费大量的人工，提高
了企业的人力成本。
2． 手工对账无法完成大订单量的账目匹配，经常出现出入，并且通过人工方式无法排查出
账目问题。

3电子商务管理解决方案
五、解决方案
5．1 方案架构

整合企业后端资源，形成一体化的订单处理中心，能够对接前端多渠道的电子商务平台，
对订单的处理、审核进行统一处理和资源分配，实现电子商务在线业务层的财务业务一体化。

5．2 方案对策
诊断问题：如何能够统一管理各个不同电子商务平台渠道的订单？
对策：订单中心多渠道平台订单收订
订单中心前端对接各电子商务平台，将各平台的订单统一收订到订单中心进行统一处理，
订单通过设定的规则按照任务时间自动从各大平台主动更新同步订单的数据及状态，通过店
铺渠道、付款状态、商品品类统计整理订单数据，减少业务员的手工操作。

4电子商务管理解决方案
诊断问题：如何统一管理在不同电子商务平台发布的商品信息？
对策：ERP 管理商品档案数据，通过订单中心同步各平台商品数据
订单中心能够从淘宝等平台下载商品的数据信息，并将电商平台的商品信息与 ERP 商
品档案信息进行匹配和绑定，统一各平台商品的 SKU、价格、品类、商品名称、库存等主要
的商品属性。

诊断问题：如何提高客服人员审核订单的工作效率？
对策：订单处理免审策略来控制自动审核规则
遇到大批量订单处理时，订单中心的免审策略设置准许业务人员设定一定的自动审核条
件，对于大量符合条件的订单，系统会自动完成订单的审核，将订单直接输送到下一个处理
环节。
诊断问题：如何降低发货拣货时商品错拣、漏拣、多拣的错误率？