文档介绍：人力资源制度宣贯--员工绩效管理办法福建省电信有限公司厦门市分公司PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建ÿ效管理办法目录第一章概况说明--制定依据--绩效管理是人力资源管理流程的重要组成部分--适用范围--绩效管理与绩效考核的区别--绩效管理细则--绩效考核职责分工第二章关键绩效指标的制定--员工关键绩效指标设计的依据--绩效合同KPI构成的最终选择原则--绩效合同模板第三章员工绩效考核的实施--中层管理人员绩效考核--普通员工的绩效考核--员工年度绩效考核等级的确定--绩效考核的正态分布--绩效考核结果的沟通--员工绩效申诉流程--员工绩效申诉步聚--员工季度考核结果的应用--员工季度绩效考核得分与绩效工资的挂钩情况--员工年度绩效考核结果的应用--绩效考核时间的安排附件一员工绩效考评表附件二员工绩效考核面谈附件三员工定期绩效合同履行述职报告制度绩效创造能力提升流程PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建ÿ本办法编写依据Ø《福建电信本地网绩效实施指导手册(试行)》(福建电信有限〔2004〕208号)Ø《福建省电信公司员工绩效管理办法》(闽电信人力〔2002〕58号)PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建ÿ效管理是人力资源管理流程的重要组成部分岗位v分层建立指标体系,设计招聘引导员工行为与分公司目标保持一致。v通过客观、准确地评薪酬价员工绩效,促进员工激励机制岗位技能、专业知识和职业态度的提升,从而员工个人发展提高工作效率和企业效益。绩效管理PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建ÿ公司绩效管理办法办法适用范围适用于厦门市电信分公司除总经理、副总经理以外的所有员工。PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建ÿ效管理与绩效考核的区别绩效考核是对员工一段时间的工作、绩效目标等进行考核,是前段时间的工作总结,同时考核结果为相关认识决策等提供依据。区别绩效管理:绩效考核:是一个完整的系统只是这个系统中的一部分是一个过程,注重对过程的管理是一个阶段性的总结具有前瞻性,能帮助企业和经理前瞻性地是回顾过去的一个阶段的看问题,有效规划企业和员工未来的发展成果,不具前瞻性有完善的计划、监督和控制的手段和方法只是考核的一个手段注重能力的培养只注重成绩的大小注重事先的信息沟通和绩效提高偏重事后的评价联系绩效考核是绩效管理的一个不可或缺的组成部分,通过绩效考核可以为企业绩效管理的改善提供资料,帮助企业不断提高绩效管理的水平和有效性,使绩效管理真正帮助管理者改善管理水平,帮助员工提高绩效能力,帮助企业获得理想的绩效水平。分公司绩效考核系统是由综合评议和KPI考核两个纬度组成。PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建þ效管理细则要点1:各部、中心、室、分局根据本办法制定本部门的具体实施办法要点细则中须包含部门绩效管理工作小组的组成和考核层级示意图2:要点细则中须包含部门内绩效工资的具体分配方法和对员工的考核频度3:PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建效考核--职责分工(1/2)责任人职责q由公司领导和各部门负责人组成,负责绩效管理工作的领导和监督,以及重大制绩效管理委员会度和事项的最后裁决。q绩效管理的牵头部门。制定员工绩效管理的相关制度,并负责组织实施与督导人力资源部q提供与绩效管理相关的参考资料、表格,开展培训与咨询q处理员工在绩效考核方面的申诉q将绩效考核的结果运用到人力资源管理的各个环节计划财务部q负责公司经营业绩指标的分解及县局绩效考核指标的制定q牵头与计划财务部、营销中心和网络中心等业务部门一起分解与制定部门以及县企业管理部局绩效考核KPI和考核方法q负责对绩效创造能力提升流程的落实与优化监察审计部q负责对绩效创造能力提升流程的执行过程进行效能监察督办,提出效能监察报告q负责绩效创造能力提升流程提出问题的解决进行效果评估,各业务部门q提供与本部门业务相关的年度发展目标,并提供相关数据q提供相关业务指标的完成情况,汇总报人力资源部q根据绩效完成情况,提出改进计划q负责本部门员工绩效考核实施细则的制定及其落实PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建效考核--职责分工(2/2)责任人职责根据公司战略、经营目标和部门计划与员工一起确定绩效各级主管q目标q通过收集员工绩效信息、双向沟通、实施培训开发计划等途径,确保员工绩效目标的完成q及时、客观、公正地对员工绩效进行考核q根据考核结果,提出对员工的奖惩和使用建议q根据绩效创造能力提升子流程的要求,解决存在的问题。员工q与直接主管共同制定个人绩效目标及培训开发计划,在情况发生变化时与直接主管共同研究调整绩效目标q执行绩效协议与开发计划,按时提交绩效目标完成情况q积极、努力、