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售票员工作总结【三篇】 售票员工作总结范文.docx

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售票员工作总结【三篇】 售票员工作总结范文.docx

上传人:陶小豆 2022/8/2 文件大小:50 KB

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售票员工作总结【三篇】 售票员工作总结范文.docx

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文档介绍:售票员工作总结【三篇】_售票员工作总结范文
工作到一定阶段或结束时,要认真剖析研究前一阶段的工作,肯定成绩,找出问题,
总结经验教训,更好地做好下一步工作。以下是这位指挥家的工作总结[三篇文章],供大家学习。动就打的,现在呢想到打一个的就是两个成年人从我们跑的路线起点到终点的路费,并且为了这一两元钱还要那么费事,就能走则走,
不能走也只是打公交。确实,打工后让我理解好多社会的道理,人生的道理!!
回想那段光阴,我的心仍是有点甜,有点酸,有点苦!可喜的是,我真的接触了社会。令人不快的是,有好多不满。难过的是,它让我感觉生活来之不易,让我看破了好多,理解了好多。这可能就是所谓的实践造就了真切的知识。
打工实践最后一个感想就是仍是在学校里面学习好正因学校没有社会上那种“污浊”的气息,在学校我们最重要的任务就是认真读好书,学好专业课,而社会上则会碰到好多
烦心事,因此我认为就应珍惜剩下不多的学校生活,使大生活更有利处和活气!
短短几个月的寒假结束了,但它的影响使我受益匪浅。我生命中美好的一笔。它不单是锻炼我个人能力的体现,也让我深深融入社会大家庭,接触各种人和事,让我理解工作和报酬来之不易。在生活中,每一个人都在自己的岗位上努力工作,汗出如浆,流泪,默默
奉献。有知识,有理想的新一代青年,要珍惜时间,努力充分自己,提高综合素质,创建自己飞翔的天空。
篇一:2022年售票员工作总结
我XXX自20XX年7月2日起一直担当前台售票员。在此从前,我一直在北京和武汉从事有关工作。因此,我对前台的岗位职责和注意事项有了清晰的认识。一直以来,我按
照武汉大学民航呼喊中心国内岗位责任制安排工作。不论何时,我都努力达成预期的目标和预定的要求,同时也努力提高我的工作能力和服务态度!
任职期间,企业的每一项新指标、新政策的出台,我都是鼎力的支持并达成的。我努力推进定房服务,将定房的服务流程都跟客人说得尽量清楚,正因为我的努力,月累计票量三月以来我连续小组第一,为此,我曾获得大会表扬,还获得过定房奖赏,而且,我的保险的单量也不在下风。自然,这些并不是我一个人努力的结果,而是全组共同努力的结果。作为以余淑君组长为带头人的组员,我感觉特别荣幸,在此后的工作中也一定会团结组员更好的服务于大众。此外,我个人的职业道德操守也是本着一切为客户着想的理念出
发的,关于上级交代的任务我都全力的达成.,如:易经理要求我们以书面的形式写明常有错误,为的就是防止近似错误再犯,这样不单近一步稳固自己的业务知识,还能有效的帮助其他的同事,使错误率大幅度降低。在工作中,有不懂的地方,我都积极向资历老的员工讨教,互相议论,关于新来的实习生我能帮的都尽量帮忙,我深知,一个人永远和集体离不开,好的团队精神才能创出好的成绩。
在这段时间里,我也深深意识到我的很多缺点,其中我在提交订单时的错误尤为显然。我经常收到机组发出的白条警示,我对航空企业政策的理解不到位,我的情绪控制无法知足客户。关于这些问题,我会长久、顺序渐进地调整心态。我会用温柔的语气和专业的服务来知足客人。
针对自己的不足之处,我先初步拟定了如下计划:
认真总结提交过程中的注意事项,如更改价钱、计算返利、确认机械燃料的正确性
等。
要谨记送保险不参加积分等等。
新客户应维护信息,陌生客户应主动申请卡,说明申请卡的利处和我企业展开的优惠活动,在保证企业利益的前提下,为客户提供最大的便利。
注意送票地址,减少楼下派票同事的工作压力。
注意不要在特价时刷卡。每次退票时,你都应当认真检查,认真提及原始记录,查察状态等。
篇二:公交售票员工作总结
第一部分:公交车售票员工作总结
“报站实时、声音宏亮、扶老携幼、服务周祥”,讲到怎样做好售票员的服务工作,老崔老是这几句话,最多加一句“对乘客就像对亲人同样,自己的父亲母亲乘车也想着别人能照顾一下”。
在同事们看来,崔世宏是一位普通的指挥家。他不善于说话,但他乐观爽朗
没和任何乘客或同事吵过嘴、红过脸。用和他同车的司机李淑英的话说,就是“从没烦心事”。
这种心态也反应在作品中。人们看到交通拥塞时老是有点不高兴。老崔碰到交通拥塞时也很高兴。他经常说:“如果你不能吃,你会晚一点吃,没关系。”“先别自寻烦忧了。
要和善、礼貌、耐心。一切都会解决的。”同事们总结的42年无投诉的诀假如努力做到
“十点”:清晰的车站报告、热情周祥的服务、耐心的问题解决、适合的问题办理、礼貌
的发言、观看开门和关门、积极的售票、检查车票的和