文档介绍：
产品质量的重要性总结
总结精选
现代企业提高产品质量有何重要好处
百年大计，质量为本经济大战的最锋利武器就是质量
质量就是生命质量就是市场质量才能使企业信誉不败

产品质量的重要性总结
总结精选
现代企业提高产品质量有何重要好处
百年大计，质量为本经济大战的最锋利武器就是质量
质量就是生命质量就是市场质量才能使企业信誉不败
（一）社会好处
提高质量的社会好处强调质量对社会的深远影响。菲根堡姆博士用没有选取余地（用技术名词来说就是零冗余）来刻画质量的社会好处。他指出:人们的日常生活和日程支配，完全取决于产品的性能或服务运转是否令人满足这相当大地提高了顾客对产品或服务在长久性和牢靠性方面的要求。
一方面，强调质量的社会好处在于，质量和平安性的费用额占国民生产总值的比重愈来愈高。这笔费用以质量成本的形式增加了制造商的负担，大约占其总销售额的10%，质量问题对于购买者和商人也有剧烈的影响，购买者维护和运用产品的费用可能等于或大于利润率。另一方面是质量同整个国家生产率水平的关联。产品或服务质量不仅仅是当代确定企业素养、企业发展和企业经济实力和企业竞争优势的主要因素，也是确定一国竞争潜力和经济实力的主要因素。
（二）经济好处

朱兰博士提出了质量和综合生产率的概念来说明质量的经济好处。他认为:现代工厂企业和办公室中新的工作形式，以及现代市场对质量的要求，日益扩大着生产率概念的范围。传统的生产率概念主要是以工厂为主着重留意于用单位资源的投人得到更多产品或服务的产品。现代的生产率概念则是以市场为主着重于用单位资源的投入得到更多、更适销、更好的产品或服务的产出。这二者在经营管理目标，衡量经营管理绩效的单位，以及生产率规划的重点等方面都有根本的差别。
（三）提高竞争优势的好处
提高质量的市场好处是指这一事实:确定企业竟争优势最重要的因素是质量。质量是争夺市场战略中最关键的项目。谁能够用敏捷快捷的方式带给用户（区域性和全球范围内）满足的产品或服务，谁就能赢得市场的竞争优势。
探讨发觉，市场占有率是利润的主要来源。但是，持续的市场占有率主要来自顾客