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关信息是否完整；(6)恰
当性：包装费用是否恰当。
19．包装技术可如何分类？
答：(1)防震包装技术 (2)防湿(水)包装技术 (3)防锈包装技术 (4)防
虫及防鼠包装技术
20．如何理解配送概念？
答：配送是物流中一种特殊、综合的活动形式，是商流与物流的紧密结
合。包含商流和物流活动，也包含物流中若干功能要素的一种形式，一
般的配送集装卸、保管、运输于一身，通过一系列活动完成将货物送达
的目的。
21．配送功能和作用如何来分析？
答：(1)推行配送有益于物流运动实现合理化
(2)推行配送有利于合理配置资源
(3)推行配送有利于开发和应用新技术
(4)推行配送可以降低物流成本，促进生产快速发展
(5)推行配送能够充分发挥专业流通组织的综合优势，有效解决交通
问题22．传统供应商的管理和现代供应商的管理主要有哪些差异？
答：主要在：供应商数目，供应商关系，企业与供应商的沟通、信息交
流，价格谈判，供应商选择，供应商和企业之间的支持与否和程度这些
方面产生差异。
23．企业和供应商关系主要有哪些类型？
答：(1)短期目标型 (2)长期目标型 (3)渗透型 (4)联盟型 (5)纵向集
成型。其中第五种为关系最复杂类型。
24．有哪些可供选择的机械搬运设备？
答：(1)叉车 (2)电瓶车 (3)牵引车 (4)挂车 (5)输送机 (6)回轮货架
25．为什么要发展分销渠道？
答：(1)分销渠道减少了市场中交易的次数
(2)专业化的分销渠道设置使分销成本最小化、交易规范化
(3)分销渠道为买卖双方搜索市场资源提供便利
26．如何理解分销需求计划(DRP)
答：是指应用物料需求计划(MRP)的原则，在配送环境下从数量和提前
期等方面确定物料配送需求的一种动态方法，同时要理解 DRP 的优缺
点。27．流通加工的特征有哪些？
答：(1)流通加工对象是进入流通过程的商品，具有商品属性
(2)流通加工大多是简单加工而不是复杂加工
(3)流通加工目的是完善其使用价值
(4)组织者是从事流通工作的人员而不是工厂生产人员
(5)流通加工是为了消费而加工
28．生产流物流管理定义和发展趋势是什么？
答：生产物流定义可理解是获得并使用所有生产成品的需要的物料的活
动，也可指对企业生产经营活动所需的各种物料的采购、验收、供应、
保管、发放、合理使用、节约代用和综合利用等一系列计划、现状、控
制等管理活动的总称。
今后发展趋势有：(1)从专业部门管理发展到全面综合管理，(2) 从
单纯的生产物料储备发展到生产物流 JIT 管理，(3) 从手工操作发展到
机械化、自动化。(4) 从简单的生产物流预测发展到科学的 MRP 子流。
29．及时系统(JIT)是什么？
答：及时系统是一种生产管理技术是用来生产产品、组装配件、外配和
自制零件的补充量的执行技术，同时要理解 JIT 系统的特点和应用条件。
30．废旧物料是如何产生？答：(1)生产过程产生废旧物料，(2) 流通过程产生废弃物料，(3) 由精
神损耗而产生的废旧物料。
31．电子商务与物流有什么关系？
答：(1) 物流是电子商务的有力保障
(2) 电子商务活动对物流的影响
A．电子商务改变人们传统的物流观念
B．电子商务将改变物流的运作方式
C．电子商务将改变物流企业的经营形态
D．电子商务将促进物流基础设施的完善。
32．电子商企业如何处理客户定单？
答：(1) 订单处理
(2) 保管和配送
(3) 库存更新及采购
(4) 运输与交付
(5) 退货处理
33．如何理解 SCOR 模型？
答：SCOR 模型是供应链运作参考模型。主要有四个部分组成：(1)供应
链管理流程的一般定义。(2) 对应于这些流程的性能指标基准。(3) 供
应链最佳