文档介绍：口语交际答询技巧
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学习目标
，简明、得体地回答别人的提问。
。
。
第2不想等待,再说那时候可能早就被另一家公司录取了。
，说明公司没有看好我，我来了也没有什么意思。
牛刀小试
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牛刀小试
面试的时候，考官问：“如果我们公司这次没有录取你，但过一段时间，被录取的人中有没能通过试用期的，腾出位置来，再通知你，你还会再来吗?”
呵呵，老师，那就说明我是一个“替补队员”了，能给一个强队当“替补队员”，也是很光荣的事，我肯定会高高兴兴的来。再说，“主力队员”都是从“替补队员”干起来的。只要我今后工作努力，肯定会从“替补队员”升为“主力队员”的，现在，我既然是“替补队员”，就说明我还应该付出比“主力队员”更大的努力，才能满足公司的要求。我相信我肯定能努力成为公司的“主力队员”，为公司做出我最大的贡献。谢谢老师给我的一个机会。
牛刀小试
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案例：
丁晓明放学回家后向哥哥说的一段话：
 “哥哥，今天我们班里发生了一件令人痛心的事情。明天我们班和二班举行篮球赛，刘伟不能上场，我们班的实力就会受到影响。我的同桌刘伟是我们班的班长，学习可棒了，每次考试都是全班第一名。他还是我们班篮球队的队长，是组织前半场进攻的主力。运动会上，他又是全校的短跑冠军，百米决赛像飞的一样，我怎么也跑不过他。今天第三节体育课，老师进行百米测试，六个人一组，每组跑两次，选一次最快的成绩作为考试成绩。我和刘伟分在一组，第一次赛跑，，第二次他又跑在最前面，可是最后冲刺时，他摔了一跤，脚扭伤了，肿的老高，结果我跑了第一。本来有把握赢球，现在看来胜负难分，大家都很担心。”
答询技巧三：要条理清楚，要言不烦
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条理清晰，要言不烦
思路明确，善用“第一”、“第二”、“第三”或者“首先”、“其次”、“再次”等词语。
善于先摆观点，再进行阐述。
棘手问题：诚恳感谢提问者，复述问题，争取思考时间。
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答询技巧
如何做到条理清楚，要言不烦？
（1）首先，要确立一个中心。
（2）安排好材料的先后顺序，先说什么，后说什么，层次要清楚。
（3）表达要清楚，善于用“第一”、“第二”、“第三”或者“首先”、“其次”等词语。
（4）还要善于先摆出观点、再进行阐述。
例如：我们的产品品质优良，第一……，第二……。
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思考：丁晓明要告诉他哥哥什么事？这段话如何修改才能显得有中心、条理明确？
“哥哥，今天我们班里发生了一件令人痛心的事情。明天我们班和二班举行篮球赛，刘伟不能上场，我们班的实力就会受到影响。我的同桌刘伟是我们班的班长，学习可棒了，每次考试都是全班第一名。他还是我们班篮球队的队长，是组织前半场进攻的主力。运动会上，他又是全校的短跑冠军，百米决赛像飞的一样，我怎么也跑不过他。今天第三节体育课，老师进行百米测试，六个人一组，每组跑两次，选一次最快的成绩作为考试成绩。我和刘伟分在一组，第一次赛跑，，第二次他又跑在最前面，可是最后冲刺时，他摔了一跤，脚扭伤了，肿的老高，结果我跑了第一。本来有把握赢球，现在看来胜负难分，大家都很担心。”
牛刀小试
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案例：
一位外者不怀好意地问周总理：“在你们中国，明明是人走的路，为什么却叫‘马路’呢？”周总理不假思索地答到：“我们走的是马克思主义道路，简称‘马路’。”
答询技巧四：答询要有不卑不亢的精神和尊重对方的优良品质。
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不卑不亢，尊重对方
“婉拒”：当遇到提问者别有用心或者有明确错误时，要根据交际场合，采用恰当的方法，表明自己的原则态度，既要坦率真诚，又要灵活机变。
观点不一致时，冷静分析，合理解释矛盾，提出自己观点。
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牛刀小试
案例1：李老师夫妇赴日本讲学，在日本好友家做客，日本太太对李夫人说:“李夫人举止文雅，像日本人，不像中国人。”如果你是李夫人，你如何作答？
案例2:一位美者在采访周总理