文档介绍：Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
公司接待管理规定
公司接待管理办法
一、总则
为提升公司形象，提高工作效率，规范接待管理，特制定本办法。
接待事务 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
公司接待管理规定
公司接待管理办法
一、总则
为提升公司形象，提高工作效率，规范接待管理，特制定本办法。
接待事务工作分为接待集团公司领导、主要客户及政府机关人员、客户单位、技术协助与工程安装人员、一般性人员、以及公司会务接待等。
二、职责
公司办公室作为对外窗口，全面负责公司内外接待活动，各部门应配合办公室做好接待工作。
三、接待程序
1、集团公司领导视察
根据集团公司领导来公司视察的目的、性质，结合本公司实际情况，拟定接待方案。
（1）集团公司领导来公司视察，办公室应提前与对方的联系人联络，确认来者身份、姓名、职务、人数、时间、目的等事项。
（2）拟定接待方案，提前准备接待所须的资料、物品和车辆，通知公司领导和接待部门做好接待准备，并提前检查准备工作事宜是否已到位或就绪。
（3）确定接待规格、主陪人，办公室准备会谈时必要的茶水、毛巾和水果等。
（4）视察结束后，通知相关部门做好送行工作，必要时由办公室安排食宿。
2、政府事业机关人员及重要客户人员
（1）根据其来公司工作项目和内容，由相应的主要对口部门负责与对方联系人联络，确认来者身份、姓名、职务、人数、时间、目的等事项。如需用车接送，应及时通知办公室安排车辆。
（2）拟定接待方案，对口部门应提前准备检查时所需的资料、物品，通知公司领导或相关部门做好接待准备，并提前检查准备工作事宜是否已到位或就绪。
（3）确定接待规格、主陪人，办公室或对口部门准备必要的茶水、毛巾及水果等。
（4）会客结束后做好送行工作，必要时由办公室安排食宿。
3、客户单位考察、参观及联系工作
（1）客户单位来人考察、参观及联系工作，应事先与对口部门预约。被预约部门根据来客目的，确认来者身份、姓名、职务、人数、时间等事项，通知相关部门或公司领导参与接待。
（2）未经预约的单位来人，由门卫弄清来意后，通知相关部门是否让其进厂，待同意后进行来客登记，方可入内。
（3）如须公司领导接见的，须及时通知办公室或公司领导，以备安排接待方案，准备茶水等。
（4）客户离开时，接待部门或公司领导须在“来客接待单”（附件一）上签字。
（5）客户单位来公司参观时，接待部门须严守公司商业及技术秘密。接待人应着装整洁，态度热情又不失礼节。
4、技术协助与工程安装人员的接待按有关协议或合同办理。
5、一般性人员
（1）一般性人员是指临时性或短时期内在公司办理相关业务，如收发邮件人员、修理办公用品人员等。
（2）人员应在门卫处登记后方可入内。
（3）入厂人员在处理完业务并在“来客登记单”上签字后，将此单交与门卫方可离厂。
6、进厂考察、参观或协助本公司工作的人，由接待部门通知办公室领取安全帽，结束后送回。
7、会务接待
（1）公司召开的大型涉外会议，由办公室拟订费用计划并制定详细