文档介绍：Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
迪斯尼乐园跨国经营
迪斯尼乐园跨国经营
东京迪斯尼和法国迪斯尼是迪斯尼公司两次海外探险的产物。前者的盈利11 000人都属于打工性质的
“准社员”，这就在很大程度上保持了劳动力队伍的灵活性和弹性，降低了劳动成本和管理成本。而在法国，为了实现给法国人民提供充分就业机会的承诺，它一开始就采用了10 200个工作人员的固定编制；事实上，仅从住房角度来说，如此庞大的劳动力队伍就意味着相当沉重的压力。更重要的，由于气候关系，法国几乎有5个月是寒冷的冬天，而乐园的游客是夏天人多，冬天人少，有明显的季节性，因此劳动力的闲置现象相当严重，这无疑进一步加重了欧洲迪斯尼的经济负担。
2．政治视角
正如我们所知，日本员工是以认真、驯从和任劳任怨而着称的，东京迪斯尼的员工们相信也不例外；与之相反，法国人历史悠久的反抗传统和成熟的工会机制则是不能被忽视的事实。
继续上面提到的劳动力闲置问题。前面已经提到，欧洲迪斯尼乐园的人员闲置现象是相当严重的，而这无疑是日本和美国的管理者们不能理解的现象。事实上，在佛罗里达，迪斯尼已经****惯于对员工说：“今天，我们不需要你。”而在法国，不给出合适理由而随意让员工停止工作是为法律所严禁的。
因此，为法国僵化的劳动日程所束缚，迪斯尼不得不对沉重的人力资源闲置成本听之任之。此外，本文在下面还会谈到，法国人民执着的战斗精神和体制发达的工会机制使得迪斯尼的雇佣标准推行起来也是困难重重，遭到了来自于几乎所有方面的抵制。这里，一个于争的事实是，取决于政治方面的特殊境况，欧洲迪斯尼必须比其他乐园支付很大一部分额外支出来应付各种雇佣成本或谈判开支，而这自然也在它本来就不理想的经济状况上雪上加霜。
3．文化视角
从文化视角来看，当迪斯尼把同样的人力资源管理举措应用到具有不同文化背景的日本东京和法国巴黎两地时，东方土地公司的副总裁上川立先生的一句话颇具概括意义：“我曾经说过，文化没有界限。但是看一看欧洲迪斯尼乐园，现在我认为，有可能在一些情况下，迪斯尼乐园并不会那么容易的被接受。”
首先，就民族文化的自身特点而言，日、法两国间存在重要区别。根据荷兰学者G·霍夫斯蒂德的理论②，把握一个国家的民族文化可以着眼于四个维度：权利差距、个人主义与集体主义、男性与女性、回避不确定性。研究表明，日、法两国在这几个方面的指数得分都存在很大差异(见表4—
11)；把这种差异具体化，就意味着不同乐园里的员工对同样的人力资源管理举措会有不同的反应。
权利差距
个人主义（和集体主义）
男性（和女性）
回避不确定性
日本
54
46
95
92
法国
68
71
43
86
同时，我们还可以从日、法两国对待外国文化的传统上寻找答案。就日本文化而言，它一向是以对优秀文化“兼容并蓄”的包容能力而着称的。正如日本学者和迁哲郎指出的：“如果从日本文化中舍去外来文化的话，那么几乎什么东西也不存在了，但日本人本身的文化内容继续保持了作为摄取者飞加工者的独立性。”这一事实，我们从上面在“战略设计视角”一节的讨论中已经可以窥见一斑。与之相反，法国则是一个对于文化具备高度敏感性的国家。举例采说，在欧洲，它是唯一采取电视内容限额的国家，规定只能有40％的节目为非欧洲国家制作；这里的问题在于，这40％的节目中有30％都是由美国提供的。在这种背景下，法国人对米奇老鼠会征服自己原有的寓言梦幻的恐惧就容易理解了。这种恐惧不仅反映在法国国民对迪斯尼开业的抵触情绪上，同样也反映在迪斯尼的法国员工和潜在员工对特定人力资源管理举措的抵触态度上。
综合考虑以上两个方面的影响。我们就可以比较清楚地解释：为什么同样的人力资源管理举措在日本和美国会运行良好，而在法国就行不通，甚至会给公司带采额外成本以迪斯尼的部分人力资源管理举措为例：
招募
迪斯尼一向以其严格的招募标准着称。一般说来，典型的迪斯尼员工应该是：二十刚出头，单身，白色人种，脸上没有瑕疵，身高超出平均值，体重低于平均值，牙齿整齐，修饰保守，总是呈现出下巴前伸、肩膀后缩的姿势，看上去相当健康。同时，专门手册还要求：男子禁止蓄胡须，留长发，戴飞行员的墨镜和耳环；妇女不必招人注目和戴时髦首饰，只需化淡妆。据说，所有这些要求都是为了避免萎靡精神或粗俗、艳丽在迪斯尼乐园中的出现。事实上，有员工打趣说，即使是老板沃特本人，如果不把他商标式的短髭刮掉的话，也不可能被雇用。
在日本，几乎从未有人对这一传统提出质疑，一向注重仪表整齐的日本人热切地遵从来自于迪斯尼的训令。而在法国，这种
“全美国式的外貌