文档介绍:第八局部 宝铁人力资源分战略及其相关措施
在企业人、财、物、信息等诸资源中,唯有人的资源最为珍贵。因为其他任何资源均由人来开发、利用的。通过合理的开发人力资源,充分发挥人的最大潜能,能够产生巨大的增值效益。未来的市场竞争归根到底是人才竞争。所谓目标管理乃是一种程序或过程,它使组织中的上级和下级一起协商,根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标,由此决定上、下级的责任和分目标,并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人奉献的标准。目标管理重是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度,也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。在这一制度下,上级与下级的关系是平等、尊重、依赖、支持,下级在承诺目标和被授权之后是自觉、自主和自治的。
目标管理通过专门设计的过程,将组织的整体目标逐级分解,转换为各单位、各员工的分目标。从组织目标到经营单位目标,再到部门目标,最后到个人目标。在目标分解过程中,权、责、利三者已经明确,而且相互对称。这些目标方向一致,环环相扣,相互配合,形成协调统一的目标体系。只有每个人员完成了自己的分目标,整个企业的总目标才有完成的希望。
目标管理以制定目标为起点,以目标完成情况的考核为终结。工作成果是评定目标完成程度的标准,也是人事考核和奖评的依据,成为评价管理工作绩效的唯一标志。至于完成目标的具体过程、途径和方法,上级并不过多干预。所以,在目标管理制度下,监视的成分很少,而控制目标实现的能力却很强。
2、宝铁目标管理的根本程序
宝铁推行目标管理的具体做法可分为三个阶段:第一阶段为目标的设置;第二阶段为实现目标过程的管理;第三阶段为测定与评价所取得的成果。
〔1〕目标的设置
这是目标管理最重要的阶段,第一阶段可以细分为四个步骤:
①目标预案。这是一个暂时的、可以改变的目标预案,可以由上级提出,再同下级讨论;也可以由下级提出,上级批准。无论哪种方式,必须共同商量决定;其次,领导必须根据企业的使命和长远战略,估计客观环境带来的时机和挑战,对本企业的优劣有清醒的认识。对组织应该和能够完成的目标心中有数。比方说,如果宝铁要就某一业务进展整合,公司高层可以先提出预案,然后由参与这个过程的员工
进展讨论并修正预案。最后经公司批准执行。
②分析组织。目标管理要求每一个分目标都有确定的责任主体。因此预定目标之后,需要重新审查现有组织结构,根据新的目标分解要求进展调整,可以选择从宝铁内部人员招聘,也可以从社会上招聘。
③分解目标。首先下级明确组织的规划和目标,然后商定下级的分目标。在讨论中上级要尊重下级,平等待人,耐心倾听下级意见,帮助下级开展一致性和支持性目标。分目标要具体量化,便于考核;分清轻重缓急,以免顾此失彼;既要有挑战性,又要有实现可能。每个员工和部门的分目标要和其他的分目标协调一致,支持宝铁和组织目标的实现。
④条件与协议。分目标制定后,要授予下级相应的资源配置的权力,实现权责利的统一。由下级写成书面协议,编制目标记录卡片,整个组织汇总所有资料后,绘制出目标图。
〔2〕实现目标过程的管理
目标管理重视结果,强调自主,自治和自觉,并不等于宝铁高层领导可以放手不管,相反由于形成了目标体系,一环失误,就会牵动全局。因此宝铁高层领导在目标实施过程中的管理是不可缺少的。首先进展定期检查,利用双方经常接触的时机和信息反响渠道自然地进展;其次要向下级通报进度,便于互相协调;再次要帮助下级解决工作中出现的困难问题,当出现意外、不可测事件严重影响组织目标实现时,也可以通过一定的手续,修改原定的目标。
〔3〕总结和评估
到达预定的期限后,下级首先进展自我评估,提交书面报告;然后上下级一起考核目标完成情况,决定奖惩;同时讨论下一阶段目标,开始新循环。如果目标没有完成,应分析原因,总结教训。
〔二〕宝铁的参与管理导向
所谓参与管理就是指在不同程度上让员工和下属参加组织的决策过程及各级管理工作,让下级和员工与企业的高层管理者处于平等的地位研究和讨论组织中的重大问题,他们可以感到上级主管的信任,从而体验出自己的利益与组织开展密切相关而产生强烈的责任感;同时,参与管理为员工提供了一个取得别人重视的时机,从而给人一种成就感。员工因为能够参与商讨与自己有关的问题而受到鼓励。参与管理既对个人产生鼓励,又为组织目标的实现提供了保证。
参与管理的方式试图通过增加组织成员对决策过程的投入进而影响组织的绩效和员工的工作满意度。
1、宝铁推行参与管理的三个要素
〔1〕权力。权利指提供应人们用以决策的能力,包括工作方法制定、任务分派、客户效劳、员工选拔等。授予员工的权力大小可以有很大的变化,从简单地让他们为管理者要做出的决策输入一定的信息,到员工们集体联合起来做决策,到员工自己做决策。
〔2〕知识和技能。员工参与管理,