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要设立的区域性、行业性的人民调解委员会
三、人民调解委员会的组成
1、村人民调解委员会、城市（社区）居民人民调解委员会、企事业单
位人民调解委员会的组成
2、乡镇、街道人民调解委员会的组成3、区域性、行业性人民调解委员会委员的组成
四、人民调解委员会的任务
1、调解民间纠纷，防止民间纠纷激化
2、通过调解工作宣传法律、法规、规章和政策，教育公民遵纪守法，
尊重社会公德，预防民间纠纷发生
3、向村民委员会、居民委员会、所在单位和基层人民政府反映民间纠
纷和调解工作的情况
人民调解委员会的工作制度
岗 纠 共 纠 文 的矛 例 培
回 纠 统 请 考
位 纷 同 纷 书 传盾 会 训
访 纷 计 示 核
档 递纠
责 登 调 讨 排 、 报 评
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五、人民调解委员会的工作制度和工作方针
调防结合、以防为主、多种手段、协同作战
第三节 人民调解员
一、人民调解员的概念和任职条件
1、人民调解员的概念：人民调解员是经群众选举或者接受聘任，在人
民调解委员会领导下，从事人民调解工作的人员。人民调解委员会委员、调
解员，统称人民调解员。
2、人民调解员的任职条件
为人公正、热心人民调解工作、具有一定法律、政策水平和文化水平的
成年公民
二、人民调解员的产生和任期
1、人民调解员的产生：
兼任、选举、聘任
3、人民调解员的任期：
三年；可以连选连任或连聘
三、人民调解员的种类
兼职、专职
四、人民调解员的职业纪律和职业道德
（一）人民调解员的职业纪律： ；、打击报复； 、处
罚纠纷当事人；；
（二）人民调解员的职业道德
《人民调解工作若干规定》第 18 条：人民调解员履行职务应当坚持原
则，爱岗敬业，热情服务，诚实守信，举止文明，廉洁自律，注重学****不
断提高法律、道德素养和调解技能。
五、人民调解员的保护
人民调解员依法履行职务，受到非法干涉、打击报复的，可以请求司法
行政机关和有关部门依法予以保护。
六、人民调解员应具备的基本素质
1、职业道德
2、业务水平
3、能力素质
第三章 人民调解基本原则的适用
第一节 自愿原则
一、自愿原则的含义；
自愿原则的含义。指人民调解工作始终必须依当事人的意志，尊重当事
人的意愿，不得将调解员的意志强加给纠纷当事人，更不能采取任何强迫措
施。
1、纠纷的调解必须出于双方当事人自愿。