第四章市场调查方法.ppt

文档介绍：第四章实地调查方法
实验调查法
3.
询问调查法
2.
观察调查法
1.
实地调查——就是“研究人员亲自深入现场搜集信息”,也称“现场调查”。
为搜集购买者意见、忠诚度、购买者特征、购买者行为以及为了证实某种假设是否能成立我们采用实地调查法。
同时应该采用最佳方法,确保搜集到的信息、资料最准确,搜集同类信息、资料付出的代价最小。
市场调研人员可选择的几种常用实地调查方法
实地调查
观察法
访问法
实验法
观察调查法
优点
概念
缺点
一、观察调查法
观察法
在以下情况下适合采用观察方法搜集信息——
被调查者的合作率很低
调研人员对调查对象尚未有明确的了解
在陌生的地方搜集信息遇到各种沟通障碍时
观察调查法
目的性
客观性
直观性
系统性
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特点
观察调查法
观察调研法分类
按能否对观察现场的环境进行控制划分
按观察目的是否为受观察者所知划分
按观察所采用的工具不同划分
按观察所选择的时机不同划分
自然环境下的观察方法
设计环境下的观察方法
暴露式观察方法
隐蔽式观察方法
人员式观察方法
机械式观察方法
直接即时观察方法
事后痕迹观察方法
思考
我们日常生活中在什么地方见过使用机器观察法的?
答:大型的超市、大型百货店等进口处。
以下几个案例分别为什么观察方法?