文档介绍：东风日产保险培训教材
受害人故意造成的
被保险人的财产及车上的财产
受害人停驶、停电、通讯或网络中断、数 据丢失等造成的损 失以及减值损失等其他各种间接损失
仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用
交强险责任免除
需要。（平安如报案出险次数3次以上每次出险需报警回执）
不计免赔特约险：
1、基本险不计免赔
2、附加险不计免赔
保险事故发生后，按对应的投保险种，应由被保险人自行承担的免赔金额，保险人负责赔偿。
全责比例不超过100%
主责比例不超过70%
同责比例不超过50%
次责比例不超过30%
不计免赔险
未买不计免赔率的扣除比率：
1、三者
全责20%，主责15%，同等10%，次责5%
2、车损、车上人员
全责15%，主责10%，同等8%，次责5%
不计免赔险
报案电话
平安：95512按1报案
中保：95518按1报案
太平洋：95500按1报案
交通事故报交警——122及110
急救中心（有人伤）——120
保单号、车牌号（车牌更改必须批改保单）
出险时间、地点、起因、经过
驾驶员（驾驶证、行驶证是否有效期）
酒后驾车、无照驾驶，行驶证、驾照没年检的不赔：以上这些情形中，司机并不具备上路行驶的资格，严重违反交通法。此外，驾驶员与准驾车型不符、实****期上高速等情形，保险公司也会拒绝赔付。
地震不赔：遵循了大部分财产保险都不保地震责任的惯例，由于缺少数据和经验，保险监管部门也不鼓励保险公司承保
精神损失不赔：大部分保险条款会有类似的规定，“因保险事故引起的任何有关精神赔偿视为责任免除”。
修车期间的损失不赔：修理厂有责任妥善保管维修车辆，因此，如果车辆在送修期间发生了任何碰撞、被盗等损失，保险公司都会拒赔。
发动机进水后导致的发动机损坏不赔：保险公司认为该损失是由于操作不当造成的，当车辆行驶到水深处时，发动机熄火后，驾驶员又强行打火才造成损坏。这一条款是在去年夏天的暴雨过后浮出水面的。
爆胎不赔：未发生车辆其他部位的损坏，只是车轮单独损坏的情况不赔。当然，由于轮胎爆裂而引起的碰撞、翻车等事故，造成车辆其他部位的损失，保险公司依然负责赔偿。
车上物品撞坏不赔：如果车辆被车厢内或车顶装载的物品击伤，保险公司不负责赔偿。
未经定损直接修车的不赔：如果车辆在外地出险，也要先定损再修车，否则保险公司会因为无法确定损失金额而拒绝赔偿。
把负全责的肇事人放跑了不赔：当与其他车辆发生碰撞时，责任在对方，如果放弃向第三方追偿的权利，也就放弃了向保险公司要求赔偿的权利。
车没丢，轮胎丢了不赔：如果不是全车被盗，只是零部件如轮胎、音响设备等被盗，保险公司不负责赔偿。
拖着没保险的车撞车不赔：如果因为开车拖带一辆没有投保第三者责任险的车辆上路，与其他车辆相撞并负全责，保险公司不会对此做任何赔偿。
自己加装的设备不赔：车主自己加装的音响、电台、冰箱、尾翼、行李架等，若无对此单独投保，一旦撞了造成损失，保险公司不会对此赔偿。
撞到自家人不赔：所谓第一者、第二者是指保险人、被保险人(驾驶员视同于被保险人)。除这些人以外的，都被视为第三者。而在保险条款中，将被保险人或驾驶员的家庭成员排除在“第三者”的范畴之外。如果自家人被撞，保险公司视为免责。同理，被同一单位名下的车辆碰撞也不能通过第三者责任险得到赔偿。
车灯或倒车镜单独破碎不赔：这条免责条款是为了对付某些修理厂将以前换下来的破损车灯装到车型相同的其他车上，骗取赔款的骗保行为。
自己加装的设备不赔：车主自己加装的音响、电台、冰箱、尾翼、行李架等，若无对此单独投保，一旦撞了造成损失，保险公司不会对此赔偿。
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、将谈话引入保险的主题上？
首先给您简单介绍一下投保渠道：分为保险公司直销、代理点代销、维修厂代销、4S店代销，但是不同渠道所销售的保险与理赔服务是差异很大的。由于车险是最容易亏损并且赔付率过高的行业，保险公司也是为了保证自己的利润，定损时肯定会按广州市平均的价格甚至最低价格来定损。非4S店出单的保险，出险后第一时间推修到路边修理厂，外面的修理厂质量很难保证，我们东风日产是不外销备件的，可想