文档介绍：单 店 运 营 手 册
21世纪不动产北京区域分部
第1页，共18页。
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第2页，共18页。
简介
本手册试图建立的是公司运营的基本指导思想，它不会涵盖所有情况，也不会回答公司运营中的所有问题，对于单 店 运 营 手 册
21世纪不动产北京区域分部
第1页，共18页。
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第2页，共18页。
简介
本手册试图建立的是公司运营的基本指导思想，它不会涵盖所有情况，也不会回答公司运营中的所有问题，对于本手册中未提到的问题，可咨询21世纪不动产区域分部，21世纪不动产区域分部可以通过《营业规范手册》和其专业经验对受许方提供咨询服务，以达到解决实际问题的目的。
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简介
目标和目的
相对独立的关系
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店长责任
注册公司并获取资质
提供办公场所并配置办公用品
支持、管理、监控经纪人的业务活动
维持加盟店的正常运转
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办公政策
上班时间
法定假日
休假
下班
办公室文件存档
办公秩序
个人行为规范
个人着装
客户洽谈区
员工休息区
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新的经纪人
经纪人费用
职业着装
名片、文件夹、文件筐
邮费
复印机
嘉奖和认证
销售会议
公布栏
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经纪人
通用工作准则
联络方式
回答来电方式
留言本
个人物业买卖
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广告与促销
通用政策
付款人
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标志
安装
安装费用
标志类型
经纪人姓名标牌和名片
汽车标志
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店面值班政策
值班的职责
打入电话的处理
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招揽/上市
运作程序
代理买方（承租方）
代理卖方（出租方）
经纪人职责
销售报表
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文件存档
风险控制
纪录的保留
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佣金
佣金支付
佣金分割
佣金协议
单店佣金计划
激励计划
培训计划
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推荐系统
买方推荐程序
卖方推荐程序
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离职程序
提交书面申请
述职及业务交接
归还相关物品及资料
结清相关费用
备案
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金色律条
第17页，共18页。
声明
以下署名表明公司授权我使用这本单店运营手册的副本，并向我解释了其中的内容。
我了解这本手册的机密性并且承诺为此而保密，我承诺这本手册仅为我个人所用，我承诺不复印这本手册、不提供给他人复印或者展示、透露相关的全部或部分内容给与公司无关的任何人。
我承诺，在我和公司的合同终止时交还这本手册。
签 名 日期
销售经理 日期
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