文档介绍：今典玉派家具导购培训XXXX-1-22
汇报人:
第一部分：欧式家具发展简介
（现在被称为男性文化家具，誉为解放思想，追求自由、开拓进取。
西方文艺复兴，涵盖了建筑、绘画、诗歌等方面，强调人神分离，
不同于东方于舞台服装的裙边下摆等处。唐代妇女流行的头饰金步摇，是其中一种。还有，冕旒，帝王头上的流苏，以珍珠串成，按等级划分，数量有所不同。另外，古鲜卑族部落有流苏姓氏，后演变为慕容。
第二部分：今典玉派产品话术
家具常用元素：
流苏:一种下垂的以五彩羽毛或丝线等制成的穗子,常用于舞台服装的裙边下摆等处。唐代妇女流行的头饰金步摇，是其中一种。还有，冕旒，帝王头上的流苏，以珍珠串成，按等级划分，数量有所不同。另外，古鲜卑族部落有流苏姓氏，后演变为慕容。
第二部分：今典玉派产品话术
家具常用元素：
流苏:一种下垂的以五彩羽毛或丝线等制成的穗子,常用于舞台服装的裙边下摆等处。唐代妇女流行的头饰金步摇，是其中一种。还有，冕旒（ miǎn liú ），帝王头上的流苏，以珍珠串成，按等级划分，数量有所不同，天子之冕 十二旒，诸侯九， 上大夫七， 下大夫五。见《》... 。另外，古鲜卑族部落有流苏姓氏，后演变为慕容。
第二部分：今典玉派产品话术
油漆： “德芙”高档水性油漆
香贝尔系列: 珍珠白+珍珠银
哈尼系列：珠光白+香槟金
苏维亚系列：拉菲红+香槟金+木皮拼花工艺
第二部分：今典玉派产品话术
油漆： “德芙”高档水性油漆
通常油性漆使用的是有机溶剂，通常称作“天那水”或者“香蕉水”，有污染，还可以燃烧。可见水性漆与油性漆在环保和健康方面有本质区别。
水性木器漆是木器涂料中技术难度和科技含量最高的产品。水性木器漆以其无毒环保、无气味、可挥发物极少、不燃不爆的高安全性、不黄变、涂刷面积大等优点，随着人们环保意识的增强，越来越受到市场的欢迎。
第二部分：今典玉派产品话术
框架材质：
沙发、餐桌、餐椅：以纯实木橡木为原料，通过机雕和手工雕相结合，采用浮雕、透雕、单雕、双雕的表现手法，让产品更加丰富、立体、饱满。
第二部分：今典玉派产品话术
框架材质：
床箱和衣柜：采用的是新西兰松木板和国外先进工艺制作而成的米加米三聚******板板材，符合环保达到欧洲E1级标准，可以任意制作各种图案，用作各种人造板和木材的贴面，硬度大，耐磨，耐刮、防水、防油、耐高温、不易燃烧，非常适合现代家庭装修要求。
第二部分：今典玉派产品话术
框架材质：
床箱和衣柜：采用的是新西兰松木板和国外先进工艺制作而成的米加米三聚******板板材，符合环保达到欧洲E1级标准，可以任意制作各种图案，用作各种人造板和木材的贴面，硬度大，耐磨，耐刮、防水、防油、耐高温、不易燃烧，非常适合现代家庭装修要求。
第三部分：导购员销售技巧
1、迎宾
准备阶段：家具导购迎宾前的错误动作
赢在起点，迎宾是品牌形象
a、家具品牌门店应统一迎宾语
b、标准迎宾动作 （对消费者进行心理 暗示，83%来自视觉、11%来自听觉、%来自嗅觉、%来自触觉、1%来自味觉）
第三部分：导购员销售技巧
1、迎宾
c、八字步
丁字步
练****方法（类似演讲表演前排练）
第三部分：导购员销售技巧
1、迎宾
c、八字步
丁字步
练****方法（类似演讲表演前排练）
第三部分：导购员销售技巧
2、寻机
：各位，见到客人马上就进入接待吗？客人进店，迎宾之后，你就马上进入接待吗？讲到这里时候，80%的学员给出的回答都是肯定的：要积极热情地上前提供服务。同样商场里我们80%的家具导购也是这样服务的，然而告诉各位的是这是错误的。
第三部分：导购员销售技巧
2、寻机
第一种客人，目的型的客人
第二种客人，闲逛型的客人
第三部分：导购员销售技巧
2、寻机
下面我们看下，销售人员要寻找什么样的时机： A、眼睛一亮；（有兴趣） B、翻看标签； C、打量货品；（有这方面的需求） D、扬起脸来；（求助） E、寻找东西；（有明确需求） F、停下脚步；（好喜欢） G、你认为其它合适的时机；（你的经验是你判断的基础） 案例：钓鱼 钓鱼的情景大家都可以想象得到，终端家具门店里精心设计的陈列、各色的货品就是香喷喷的诱饵，客人就是游来游去的鱼儿，闻到诱饵的香味都会凑过来，有翻看的、有触摸的、有询问的…… 擅长钓鱼的人都知道，要想钓到那些咬钩的鱼儿，是需要抓住时机的：鱼还没有上钩早收鱼钩，